[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer un ancien compte Somfy Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 14 Mar 2026 20:03:56 GMT Sat, 14 Mar 2026 20:03:56 GMT answers Tom T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 14 Mar 2026 20:03:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9367881 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9367881 9367881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593683 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 10:25:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9360767 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9360767 9360767 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter une alarme protexiom gsm d&#39;occasion, mais elle est rattachée a un ancien compte. Pouvez vous supprimer ce compte, afin que je puisse créer le mien ?<br />Centrale 536350<br />En vous remerciant.<br />Merci d&#39;avance,<br />Tom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Mar 2026 18:44:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9360443 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9360443 9360443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593683 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup.</p><p>Tom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 18:40:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9250741 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9250741 9250741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593683 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,<br />Je vous confirme avoir fait le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 13:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9248923 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9248923 9248923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à installation d&#39;une alarme Protexiom d&#39;occasion, le compte SOMFY semble exister sur alarmesomfy.net. Pourriez-vous le supprimer afin que je puisse appliquer la procédure de création du compte Somfy? Le numéro de la centrale est le 595805.</p><p>En vous remerciant.</p><p>Tom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Nov 2025 18:42:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9246455 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9246455 9246455 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19593683 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Oct 2025 09:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9234123 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9234123 9234123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> Pouvez-vous, svp, supprimer le compte de la centrale que je viens d&#39;acheter d&#39;occasion (no 539950)<br />Je n&#39;arrive pas à créer mon propre compte à distance<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 20:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9231115 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9231115 9231115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse,<br />mais je suis connecté en 4G via l&#39;adresse<br />xxxx .alarmesomfy.net,<br />donc pour moi une connection vers le serveur. somfy.<br />Ne devrait-il pas avoir dans le journal des évènements la perte de connection serveur étant donné que l&#39;alarme n&#39;est plus liée à un compte ?<br />Cordialement<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9162089 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9162089 9162089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235315 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Philippe,<br />cela supprime les informations coté serveur et par rapport au serveur DNS.<br />Mais si votre application et configurer pour ce connecter en direct sur votre adresse IP publique et votre alarme il est possible de vous connecter dessus <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 09:03:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9162059 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9162059 9162059 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas,<br />mais est-ce normal que je puisse toujours me connecter<br />à l&#39;alarme depuis l&#39;application du téléphone ?<br />Je pensais qu&#39;une fois le compte supprimé cela n&#39;était plus possible<br />Cordialement<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jul 2025 08:05:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9161931 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9161931 9161931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235315 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jul 2025 12:57:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9161359 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9161359 9161359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> philippe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme protexiom,<br />serait-il possible de supprimer mon compte afin que le nouveau propriétaire pour la déclarer.<br />N° série transmetteur:561488<br />merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Cordialement<br />Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 07:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9158047 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9158047 9158047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20235315 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andrea T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème a été résolu. Merci beaucoup ! <br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 11:37:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9149759 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9149759 9149759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20233791 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Andrea,<br />Il me faudra le n° de serie de votre alarme qui est un numero a 6 chiffres et qui commence par un 5 ou un 6 vous pouves le voir dans la liste de vos equipements sur votre clavier LCD<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jul 2025 11:34:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9149753 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9149753 9149753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Andrea T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous supprimer mon ancien compte car j’ai réinitialisé mon adresse IP de la centrale mais plus aucun moyen de me connecter à distance.<br />Mon numéro de centrale est 2405-01<br />Merci beaucoup!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jul 2025 09:27:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9148539 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9148539 9148539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20233791 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />C&#39;est ok, j&#39;ai pu basculer sur le nouveau compte.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jun 2025 15:47:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9134551 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9134551 9134551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 12:19:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9132017 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9132017 9132017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour ma demande de suppression du compte de la centrale 502441 que j&#39;ai faite précédemment, vous faut-il d&#39;autres informations complémentaires ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 22 Jun 2025 08:47:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9129313 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9129313 9129313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Francois L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pouvez, svp, vous supprimer le compte de la centrale 502441. Je vais , en effet, vendre ma maison et vais basculer la centrale sur le compte du nouveau propriétaire.<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 11:50:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9120261 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9120261 9120261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5571365 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />C&#39;est chose faite.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Apr 2025 07:34:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9061459 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9061459 9061459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir une alarme protexiom gsm d&#39;occasion, aussi elle est rattaché a un ancien compte. Pouvez vous supprimer ce compte, afin que je puisse créer le mien ?<br />Centrale 634439<br />Merci d&#39;avance,<br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Apr 2025 17:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9061163 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9061163 9061163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20166979 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 09:21:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9040031 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9040031 9040031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci Nicolas.<br />Voici le numéro de la centrale: 592196</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 21:25:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9038275 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9038275 9038275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20149551 theme-c/avatars/48.png 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />pouvez vous me communiquer le numero de série de votre central.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 13:34:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9037605 https://forum.somfy.fr/questions/3556561-supprimer-ancien-compte-somfy-protexiom/answers/9037605 9037605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556561 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets d&#39;introduire une demande de suppression de mon ancien compte d&#39;alarme protexiom car je n&#39;arrive pas à retrouver mon installation même en débranchant/rebranchant la prise secteur . Le numéro de série de mon transmetteur est le suivant: 598683.</p><p>Je vous remercie pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>Pierre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>