[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation clé io fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Feb 2026 17:53:54 GMT Wed, 04 Feb 2026 17:53:54 GMT answers Alice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je n’arrive pas à connecter mon navilink à ma TaHoma. J ai tout réinitialisé plusieurs fois <br />Impossible <br />Merci de me dire comment faire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 17:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9336477 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9336477 9336477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324611 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alice,<br />il n&#39;y a aucun problème sur le Io de votre Tahoma.<br />Contactez donc Atlantic pour effectuer de nouveau la remise à zéro de votre installation car votre PAC est toujours verrouillée par une clé Io.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 08:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9319133 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9319133 9319133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas oui j’ai bien tout réutilisé <br />Et tout reconnecte <br />Il doit y avoir un pb de clef iOS ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 15:03:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317885 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317885 9317885 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324611 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alice,<br />Avez vous bien remis a zéro la partie connexion de votre pompe a chaleur.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 13:05:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317555 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317555 9317555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F<br />Je souhaite quand même mettre mon thermostat navilink A59 sur ma TaHoma swich<br />Mais j’ai bien fait supprimer le bridge par atlantique mais je n’arrive toujours pas à connecter mon thermostat à la TaHoma. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 12:06:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317495 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317495 9317495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324611 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alice,<br />Effectivement le cosytouch et la tahoma ensemble ne fond pas bon menage.<br />Il faudra choisir de mettre la chaudiere soit sur l&#39;un soit sur l&#39;autre.<br />(preferez la cosytouche vous aurez plus de possibilité).<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Jan 2026 10:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317191 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9317191 9317191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai une chaudière alfea et un navilink à 59<br />Le tout connecté à un cosy touch<br />J’ai acheté une TaHoma swich<br />Mais depuis je n’arrive pas à connecter mon navilink à la TaHoma et plus possible au bridge cosy non plus <br />J’ai déjà tout réinitialisé mais rien à faire<br />Pin TaHoma : 2310-4818-4329<br />Qu est ce que je dois faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Jan 2026 14:57:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9314781 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9314781 9314781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20324611 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjout Florence,<br />Merci de me communiquer le code pin de cette box Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 13:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9240373 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9240373 9240373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florence P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai une somfy connexoon , j’ai voulu ajouter un volet sans succès donc j’ai supprimé croyant que je puisse refaire et non mauvaise idée je ne peux plus rien faire on me demande une clé comment puis-je faire svp , si vous pouvez me donner la marche à suivre se serait sympa je pars mercredi et je voudrais me servir de ma somfy connexoon pour ouvrir mes volets merci d’avance à vous . Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 19:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9238207 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9238207 9238207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20289239 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu.<br />Après 2 jours de galère à réinitialiser la PAC Atlantic et le navilink A59, surprise hier matin au réveil ! Sans manipulation, les infos sont apparues dans l&#39;appli .....Merci au gentil korrigan.<br />J&#39;ai cependant perdu toutes les anciennes données.....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Feb 2025 08:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9016677 https://forum.somfy.fr/questions/3556655-reinitialisation-cle-io/answers/9016677 9016677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19524988 theme-c/avatars/48.png 3556655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à une intervention du technicien sur ma PAC Atlantic Alfea Extensa, , l&#39;application Tahoma remontait des doublons (ou suppression) d&#39;éléments via le navilink A59 (liaison filaire).<br />Après lecture des différents posts relatifs à ce sujet, j&#39;ai supprimé tous les équipements sur l&#39;appli Tahoma et réinitialisé la connectivité entre la PAC et le navilink. La liaison PAC et Navilink fonctionne à nouveau normalement. Mais il est impossible de ré-associer la sonde Navilink A59 à la Tahoma Switch (message &quot;Aucun produit n&#39;a été détecté&quot;).<br />Aurais-je oublié une étape dans ma tentative de réinitialisation sur l&#39;appli ? Est-ce un problème de clé IO ? Dans l&#39;attente de vos conseils.<br />PIN de la Tahoma : 2044-0200-1923<br />Bonne Journée à tous.<br />Claude</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>