[Forum Somfy] Suivi de la question: Réajouter RS100 IO Solar fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2025 14:32:55 GMT Mon, 24 Feb 2025 14:32:55 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,<br />votre tahoma est proche de votre box internet ou une box télé?<br />cela peu creer des perturbation dans le protocole radio.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 14:32:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017975 https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017975 9017975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3557379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé 14 volets Somfy dont 2 IO RS100 Solar.<br />Sur l&#39;un des volets j&#39;ai eu un soucis car il ne répondait plus aux commandes sur l&#39;app et m&#39;indiquait un problème de connexion.<br />Je l&#39;ai donc supprimé (erreur...) et j&#39;ai voulu l&#39;ajouter de nouveau, maintenant l&#39;app me demande un code.<br />J&#39;ai essayé de le réinitialiser via la télécommande Smoove Origine RS100 mais ça ne fonctionne toujours pas...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ALEXANDRE B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />j&#39;ai eu quelqu&#39;un de Somfy au téléphone et j&#39;ai bien récupéré mon volet.<br />Par contre il continue à afficher périodiquement Erreur Communication, dans ce cas je dois appuyer sur la télécommande Smoove RS100 et il se reconnecte.<br />Savez-vous d&#39;où cela peut provenir s&#39;il vous plaît ?<br />Merci d&#39;avance<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 10:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017425 https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017425 9017425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20135791 theme-c/avatars/48.png 3557379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé 14 volets Somfy dont 2 IO RS100 Solar.<br />Sur l&#39;un des volets j&#39;ai eu un soucis car il ne répondait plus aux commandes sur l&#39;app et m&#39;indiquait un problème de connexion.<br />Je l&#39;ai donc supprimé (erreur...) et j&#39;ai voulu l&#39;ajouter de nouveau, maintenant l&#39;app me demande un code.<br />J&#39;ai essayé de le réinitialiser via la télécommande Smoove Origine RS100 mais ça ne fonctionne toujours pas...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,<br />Avez vous reussi a recuperer votre volets roulants?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 10:37:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017371 https://forum.somfy.fr/questions/3557379-reajouter-rs100-io-solar/answers/9017371 9017371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3557379 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai installé 14 volets Somfy dont 2 IO RS100 Solar.<br />Sur l&#39;un des volets j&#39;ai eu un soucis car il ne répondait plus aux commandes sur l&#39;app et m&#39;indiquait un problème de connexion.<br />Je l&#39;ai donc supprimé (erreur...) et j&#39;ai voulu l&#39;ajouter de nouveau, maintenant l&#39;app me demande un code.<br />J&#39;ai essayé de le réinitialiser via la télécommande Smoove Origine RS100 mais ça ne fonctionne toujours pas...<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>