[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'alarme / Connexion par appli sur Protexial IO [Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'alarme / Connexion par appli sur Protexial IO fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Mar 2025 20:09:34 GMT Mon, 24 Mar 2025 20:09:34 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Ne cherchez pas !<br />Ça ne peut pas fonctionner avec ces nouvelles technologies.<br />Au moment où l&#39;alarme, est sortie telle que configurée, ces technologies n&#39;existaient pas, donc pas de possibilité de test.</p><p>Malheureusement, c&#39;est la mort de la Protexial comme de la Home Keeper et de tout ce qui tourne autour au profit de ce que l&#39;on appelle aujourd&#39;hui &quot;les nouvelles technologies&quot;.</p><p>Ceci dit, votre alarme assure toujours son rôle de protection et de dissuasion.</p><p>Bonne journée .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 20:09:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9050431 https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9050431 9050431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3557961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est Protexial acheté d&#39;occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m&#39;appelle, aucun message ne s&#39;entend, juste un silence. J&#39;ai essayè d&#39;enregistrer un message de personnalisation mais rien. <br />Une idée de ce qui cloche ?</p><p>L&#39;ancien propriétaire me parlait d&#39;une appli pour l&#39;alarme mais celle que j&#39;ai trouvé (Alarme Somfy) ne fonctionne plus sur les Android récents. Y a-t-il une appli actuelle qui puisse piloter la Protexial IO à distane ?</p><p>Merci pour votre aide par avance.</p><p>Phil</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Philippe Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si quelqu&#39;un a encore des suggestions pour moi.</p><p>Donc Protexial connectée sur une box SFR-Red en fibre. Tout fonctionne et la connexion à distance aussi. Si l&#39;alarme se déclenche, les appels se lancent mais quand je décroche, silence, juste deux ou trois bips.<br />SI j&#39;appelle la centrale, pas de message ni d&#39;information sur le statut de l&#39;alarme.<br />J&#39;ai passé le gain téléphonique à 53 puis 73 en suivant les recommandations faites à d&#39;autres mais sans succès.</p><p>Si une personne a de nouvelles suggestions...<br />Merci par avance :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 14:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9050157 https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9050157 9050157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127035 theme-c/avatars/48.png 3557961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est Protexial acheté d&#39;occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m&#39;appelle, aucun message ne s&#39;entend, juste un silence. J&#39;ai essayè d&#39;enregistrer un message de personnalisation mais rien. <br />Une idée de ce qui cloche ?</p><p>L&#39;ancien propriétaire me parlait d&#39;une appli pour l&#39;alarme mais celle que j&#39;ai trouvé (Alarme Somfy) ne fonctionne plus sur les Android récents. Y a-t-il une appli actuelle qui puisse piloter la Protexial IO à distane ?</p><p>Merci pour votre aide par avance.</p><p>Phil</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Philippe Philippe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Luc,<br />RTC sur une box RedSFR par RJ44<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 23:31:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9016353 https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9016353 9016353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20127035 theme-c/avatars/48.png 3557961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est Protexial acheté d&#39;occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m&#39;appelle, aucun message ne s&#39;entend, juste un silence. J&#39;ai essayè d&#39;enregistrer un message de personnalisation mais rien. <br />Une idée de ce qui cloche ?</p><p>L&#39;ancien propriétaire me parlait d&#39;une appli pour l&#39;alarme mais celle que j&#39;ai trouvé (Alarme Somfy) ne fonctionne plus sur les Android récents. Y a-t-il une appli actuelle qui puisse piloter la Protexial IO à distane ?</p><p>Merci pour votre aide par avance.</p><p>Phil</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sur quoi est connecté le transmetteur téléphonique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Feb 2025 19:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9016289 https://forum.somfy.fr/questions/3557961-message-alarme-connexion-appli-protexial-io/answers/9016289 9016289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3557961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon alarme est Protexial acheté d&#39;occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m&#39;appelle, aucun message ne s&#39;entend, juste un silence. J&#39;ai essayè d&#39;enregistrer un message de personnalisation mais rien. <br />Une idée de ce qui cloche ?</p><p>L&#39;ancien propriétaire me parlait d&#39;une appli pour l&#39;alarme mais celle que j&#39;ai trouvé (Alarme Somfy) ne fonctionne plus sur les Android récents. Y a-t-il une appli actuelle qui puisse piloter la Protexial IO à distane ?</p><p>Merci pour votre aide par avance.</p><p>Phil</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>