[Forum Somfy] Suivi de la question: activation prise electrique io sur Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2025 13:37:08 GMT Mon, 24 Feb 2025 13:37:08 GMT answers Dominique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Merci Nicolas pour votre proposition d&#39;aide. J&#39;ai appelé le support Somfy ce matin au téléphone. Il m&#39;ont posé la même question que vous, et m&#39;ont dit que je n&#39;avais pas le bon lien de connexion pour parvenir à installer un quelconque nouveau produit sur ma Tahoma Classic. Ils m&#39;ont indiqué le lien à utiliser: classic.tahomalink.com <br />La personne au fil, m&#39;a guidé pas à pas, et tout a fonctionné parfaitement à la fin de l&#39;installation.</p><p>Je fais juste une remarque à Somfy: Sur l&#39;interface du téléphone, ils pourraient indiquer directement ce bon lien plutôt que ce que je lis encore sur mon appli smartphone: &quot;somfy-connect.com&quot; qui ne débouche sur rien !!!<br />Merci encore à vous.<br />Dominique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 13:37:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558029-activation-prise-electrique-io-tahoma/answers/9017803 https://forum.somfy.fr/questions/3558029-activation-prise-electrique-io-tahoma/answers/9017803 9017803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20136515 theme-c/avatars/48.png 3558029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à activer une prise électrique io sur ma box Tahoma. Je suis pourtant la notice papier fournie avec le produit. Je clique sur les 3 barres grises en haut à gauche de l&#39;écran d&#39;accueil de l&#39;interface Tahoma sur le téléphone, puis sur la roue dentée &quot;configuration&quot;. Mais ensuite, je ne vois pas d&#39;onglet &quot;io-homecontrol&quot; comme indiqué sur la notice papier, mais plutôt un bouton &quot;comment ajouter un équipement à Tahoma&quot;. Et ce bouton me renvoit sur &quot;l&#39;interface web de Tahoma sur Somfy-connect.com&quot; de mon ordinateur... Et là, c&#39;est la grande vadrouille ...<br />Pourquoi je ne vois pas l&#39;onglet &quot;io-homecontrol&quot; sur mon téléphone après avoir sélectionné le bouton &quot;configuration&quot; ?<br />Merci pour votre aide à cette installation d&#39;une nouvelle prise de courant connectable sur Tahoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 12:21:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558029-activation-prise-electrique-io-tahoma/answers/9017607 https://forum.somfy.fr/questions/3558029-activation-prise-electrique-io-tahoma/answers/9017607 9017607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3558029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à activer une prise électrique io sur ma box Tahoma. Je suis pourtant la notice papier fournie avec le produit. Je clique sur les 3 barres grises en haut à gauche de l&#39;écran d&#39;accueil de l&#39;interface Tahoma sur le téléphone, puis sur la roue dentée &quot;configuration&quot;. Mais ensuite, je ne vois pas d&#39;onglet &quot;io-homecontrol&quot; comme indiqué sur la notice papier, mais plutôt un bouton &quot;comment ajouter un équipement à Tahoma&quot;. Et ce bouton me renvoit sur &quot;l&#39;interface web de Tahoma sur Somfy-connect.com&quot; de mon ordinateur... Et là, c&#39;est la grande vadrouille ...<br />Pourquoi je ne vois pas l&#39;onglet &quot;io-homecontrol&quot; sur mon téléphone après avoir sélectionné le bouton &quot;configuration&quot; ?<br />Merci pour votre aide à cette installation d&#39;une nouvelle prise de courant connectable sur Tahoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>