[Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation kit connectivité? [Forum Somfy] Suivi de la question: Reinitialisation kit connectivité? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Mar 2025 19:15:10 GMT Wed, 26 Mar 2025 19:15:10 GMT answers Réponse de Nanou Nanou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Merci Jacky M pour la réponse elle m’arrange bien <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 19:15:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9053275 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9053275 9053275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159853 theme-c/avatars/48.png 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nanou</p><p>Si vous avez des matériels IO il est possible de les récupérer.<br />Il faut installer la Switch sur une autre adresse mail et transférer la clé IO du Kit vers la Switch en allant dans les menus<br />Aide &amp; fonctions avancées/Fonction avancées/Gestion clé IO</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 12:38:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9052695 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9052695 9052695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nanou Nanou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />La nuit fait travailler mon cerveau dsl mais avant de réinitialiser mon kit connectivité Somfy et de le rapporter il faut pas mieux que j’achète l’autre afin de m’éviter de recommencer a tout réinstaller ? J’ai vu que l’on parlait de récupérer une clé IO ?<br />Si c’est le cas comment faire les installations ?</p><p>Dsl mais si je pouvais m’éviter de tous recommencer ce serait cool .<br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 10:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9052413 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9052413 9052413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159853 theme-c/avatars/48.png 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nanou Nanou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup Jacky M <br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 18:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051753 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051753 9051753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159853 theme-c/avatars/48.png 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pour réinitialiser le Kit suivez cette procédure<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p><p>Votre compte reste actif chez Somfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 18:48:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051751 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051751 9051751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nanou Nanou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Nicolas <br />Oui c’est encore moi du coup comment je peux réinitialiser le kit connectivité car je voudrais le ramener au magasin et racheter celle à 200€ ?<br />Et j’ai une autre question est-ce que mon compte Somfy sera tjr d’actualité ou devrais je le recréer ?<br />Merci encore pour votre aide précieuse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 18:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051727 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9051727 9051727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20159853 theme-c/avatars/48.png 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour hérald,<br />Pouvez vous me poster une photo de l&#39;etiquette ce trouvant sous le kit de connectivité.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 14:51:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9018035 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9018035 9018035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de JACKY M. JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Herald</p><p>C&#39;est au vendeur de réinitialiser le Kit avec l&#39;explication ci jointe.<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p><p>Somfy ne pourra pas réinitialiser sans l&#39;accord du vendeur (problème avec le matériel volé.)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 14:07:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9016517 https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite/answers/9016517 9016517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3558073 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit de connectivite mentionnant état neuf mais qui est lié à un compte. Le vendeur ne se manifeste pas pour le réinitialiser.<br />Je vous serais reconnaissant de le faire afin de pouvoir l&#39;utiliser: <br />PIN 2116-6674-8793<br />MAC C4 D8 D5 8E 1D C4<br />Avec mes remerciements </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>