[Forum Somfy] Suivi de la question: auto apprentissage moteur somfy slidy moove 600

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Feb 2025 09:47:56 GMT

C'est totalement impossible que le pignon puisse tourner alors que le portail est en butée !

Merci de poser ici une vidéo sonore où on voit nettement le problème que vous indiquez.

Bonne journée

Réponse de eric D.

eric D. — Sun, 23 Feb 2025 20:15:01 GMT

Bonsoir,
Il est neuf, commandé chez SOMFY en janvier 2025.
Cordialement,

Réponse de Charly

Charly — Sun, 23 Feb 2025 19:43:03 GMT

Quel âge a ce moteur ?
Photo de son étiquette apposée sur le boitier.

Si hors garantie il va falloir démonter le moteur pour vérifier qu'une pièce interne n'est pas cassée, y compris ouvrir le carter de renvoi d'angle pour contrôle de la couronne nylon.

Bonne soiréer

Réponse de eric D.

eric D. — Sun, 23 Feb 2025 19:05:35 GMT

Bonsoir,
aprés avoir vérifié la crémaillère qui est correctement réglée,portail libre en manuel et qui déplace librement.
l'écart pignon/crémaillère est correct sur toute la longueur et les fixations sont bien serrées.
j'ai retenté un deuxième auto apprentissage et j'ai toujours le même problème.
l'ouverture se bloque en butée et la roue crantée tourne sur la crémaillère.
avez-vous une solution !
merci de votre réponse,

Réponse de Charly

Charly — Sat, 22 Feb 2025 10:29:53 GMT

La crémaillère n'est pas correctement réglée ni serrée.

Vérifiez que l'écart pignon/crémaillère soit bien de 2mm sur toute la longueur et que les fixations soient toutes bien serrées.
Ensuite lancez l'auto app.

Bonne journée