[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon code installateur est bon mais le droit d'accès incorrect ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 22 Feb 2025 14:57:36 GMT Sat, 22 Feb 2025 14:57:36 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors entrez le code installateur sur le clavier et appuyez sur &quot;OFF&quot;. Ca va neutraliser l&#39;autoprotection.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 14:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016531 https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016531 9016531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3558131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s&#39;affiche lorsque j&#39;interroge l&#39;écran LCD - 20 OK), si je veux mettre l&#39;alarme hors service pour ouvrir un élément, en saisissant mon code installateur et en tapant OFF, il m&#39;est indiqué &quot;droit d&#39;accès incorrect&quot;. Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain<br />Essayer comme indiqué dans la documentation</p><p>Normalement la neutralisation de 2mn est générale.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 14:01:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016511 https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016511 9016511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3558131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s&#39;affiche lorsque j&#39;interroge l&#39;écran LCD - 20 OK), si je veux mettre l&#39;alarme hors service pour ouvrir un élément, en saisissant mon code installateur et en tapant OFF, il m&#39;est indiqué &quot;droit d&#39;accès incorrect&quot;. Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie.<br />Je n&#39;ai pas de télécommande mais lorsque je peux consulter mon code utilisateur sur l&#39;écran LCD, en passant par le menu (après avoir saisi ce fameux code). C&#39;est la raison pour laquelle je sais que le code est le bon. Reste que le système refuse &quot;le droit d&#39;accès&quot; lorsqu&#39;il s&#39;agit de couper le système.<br />Merci cependant pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 13:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016499 https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016499 9016499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20136863 theme-c/avatars/48.png 3558131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s&#39;affiche lorsque j&#39;interroge l&#39;écran LCD - 20 OK), si je veux mettre l&#39;alarme hors service pour ouvrir un élément, en saisissant mon code installateur et en tapant OFF, il m&#39;est indiqué &quot;droit d&#39;accès incorrect&quot;. Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Les codes sont cryptés, on ne peut pas les voir.</p><p>Si vous avez une télécommande, appuyez sur le bouton &quot;OFF&quot; jusqu&#39;à extinction du voyant (environ 10 secondes). Ca coupera l&#39;autoprotection et vous aurez 2 minutes pour ouvrir l&#39;élément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 12:40:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016489 https://forum.somfy.fr/questions/3558131-code-installateur-bon-droit-acces-incorrect/answers/9016489 9016489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3558131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme PROTEXIOM. Alors que mon code installateur est reconnu par le système (il s&#39;affiche lorsque j&#39;interroge l&#39;écran LCD - 20 OK), si je veux mettre l&#39;alarme hors service pour ouvrir un élément, en saisissant mon code installateur et en tapant OFF, il m&#39;est indiqué &quot;droit d&#39;accès incorrect&quot;. Pourriez-vous m&#39;aider ?</p><p>D&#39;avance merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>