[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia : Vibration verin fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Mar 2025 11:02:24 GMT Fri, 14 Mar 2025 11:02:24 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 11:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9040239 https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9040239 9040239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3558149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu . </p><p>Depuis l&#39;installation , j&#39;ai un des deux verins qui vibre énormément à l&#39;ouverture et fermeture . </p><p>Contrairement au verin qui ne vibre pas , je remarque qu&#39;il y a un jeu autour de la noix comme montré dans la vidéo . </p><p>Est-ce qu&#39;a votre avis ce jeu serait en cause de la vibration ? Si c&#39;est le cas , une prise en charge par le SAV serait envisageable ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christian F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème sur un des vérins qui vibre beaucoup plus que l autre. Je viens de terminer mon installation en février 2025.<br />Quels sont les informations à vous fournir pour avoir un avis.<br />Merci<br />Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 13:10:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9039157 https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9039157 9039157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20101957 theme-c/avatars/48.png 3558149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu . </p><p>Depuis l&#39;installation , j&#39;ai un des deux verins qui vibre énormément à l&#39;ouverture et fermeture . </p><p>Contrairement au verin qui ne vibre pas , je remarque qu&#39;il y a un jeu autour de la noix comme montré dans la vidéo . </p><p>Est-ce qu&#39;a votre avis ce jeu serait en cause de la vibration ? Si c&#39;est le cas , une prise en charge par le SAV serait envisageable ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdenaceur,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 13:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9019309 https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9019309 9019309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3558149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu . </p><p>Depuis l&#39;installation , j&#39;ai un des deux verins qui vibre énormément à l&#39;ouverture et fermeture . </p><p>Contrairement au verin qui ne vibre pas , je remarque qu&#39;il y a un jeu autour de la noix comme montré dans la vidéo . </p><p>Est-ce qu&#39;a votre avis ce jeu serait en cause de la vibration ? Si c&#39;est le cas , une prise en charge par le SAV serait envisageable ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ABDENACEUR R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je reposte la vidéo n&#39;étant pas sur qu&#39;elle a été téléchargé sur mon premier post</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Feb 2025 13:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9016501 https://forum.somfy.fr/questions/3558149-exavia-vibration-verin/answers/9016501 9016501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20136915 theme-c/avatars/48.png 3558149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une motorisation Exavia achetée en octobre 2024 sur mon portail en alu . </p><p>Depuis l&#39;installation , j&#39;ai un des deux verins qui vibre énormément à l&#39;ouverture et fermeture . </p><p>Contrairement au verin qui ne vibre pas , je remarque qu&#39;il y a un jeu autour de la noix comme montré dans la vidéo . </p><p>Est-ce qu&#39;a votre avis ce jeu serait en cause de la vibration ? Si c&#39;est le cas , une prise en charge par le SAV serait envisageable ? </p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>