[Forum Somfy] Suivi de la question: migration box fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Feb 2025 14:41:15 GMT Tue, 25 Feb 2025 14:41:15 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Marc,<br />Vous avez désactivez votre kit de connectivité, je ne pourrai donc pas recuperer votre clef IO.<br />je vous invite a prendre contact avec mes collegues du service client au 0820 055 055 (0,15cts/min)<br />afin qu&#39;il puisse vous aider a recuperer vos volets roulants dans votre tahoma.<br /> Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 14:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9019545 https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9019545 9019545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3558261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration.<br />faut il desinstaller mon application de mon telephone et reintaller une nouvelle application?Faut il brancher en meme temp les 2 box pour que vous puissiez faire le transfert.<br /> j&#39;ai 3 volets io et un portail io et 4volets rts.<br /> code pin du kit 2102-1067-5398 celui de la tahoma v2 :1237-2281-5730 . merci de m&#39;aider bonne jounée cdlt jean marc<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J’ai réussi a me connecter a ma TaHoma v2 . J’ai réinstalle mes4 volets en rts mais pour mes 3 volets et le portail en io je me sent pas capable de transférer la clé io pourriez vous m’aider ? Si un yellow pouvez le faire merci pin kit 2102 1067 5398 et pour ma TaHoma 1237 2281 5730 en espérant de vos nouvelles bonne journée cdlt jean marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 14:05:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9019375 https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9019375 9019375 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18519941 theme-c/avatars/48.png 3558261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration.<br />faut il desinstaller mon application de mon telephone et reintaller une nouvelle application?Faut il brancher en meme temp les 2 box pour que vous puissiez faire le transfert.<br /> j&#39;ai 3 volets io et un portail io et 4volets rts.<br /> code pin du kit 2102-1067-5398 celui de la tahoma v2 :1237-2281-5730 . merci de m&#39;aider bonne jounée cdlt jean marc<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour il y aurait il quelqu’un pour m’aider ? Cdlt jm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 20:04:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9018405 https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9018405 9018405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18519941 theme-c/avatars/48.png 3558261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration.<br />faut il desinstaller mon application de mon telephone et reintaller une nouvelle application?Faut il brancher en meme temp les 2 box pour que vous puissiez faire le transfert.<br /> j&#39;ai 3 volets io et un portail io et 4volets rts.<br /> code pin du kit 2102-1067-5398 celui de la tahoma v2 :1237-2281-5730 . merci de m&#39;aider bonne jounée cdlt jean marc<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean marc C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pas de yellow pour m’aider J’attend une réponse de votre part merci sos cdlt jm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 14:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9018021 https://forum.somfy.fr/questions/3558261-migration-box/answers/9018021 9018021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18519941 theme-c/avatars/48.png 3558261 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j,ai acheté une box v2 pour remplacer mon kt de connectivité j,aimerais savoir la procedure pour la migration.<br />faut il desinstaller mon application de mon telephone et reintaller une nouvelle application?Faut il brancher en meme temp les 2 box pour que vous puissiez faire le transfert.<br /> j&#39;ai 3 volets io et un portail io et 4volets rts.<br /> code pin du kit 2102-1067-5398 celui de la tahoma v2 :1237-2281-5730 . merci de m&#39;aider bonne jounée cdlt jean marc<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>