[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication Kit de connectivité fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 04 Dec 2025 07:46:01 GMT Thu, 04 Dec 2025 07:46:01 GMT answers Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C’est bon merci à vous. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Dec 2025 07:46:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9277531 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9277531 9277531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Dec 2025 09:54:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9276343 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9276343 9276343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai de nouveau le problème d’erreur de communication depuis la mise à jour de l’application. Les volets s’ouvrent et se ferment bien mais j’ai quand même une notification d’erreur de communication.<br />Pouvez-vous revoir ?<br />Pour rappel: Code Pin: 2120-0686-7986<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Dec 2025 16:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9275813 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9275813 9275813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Anthony,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 07:04:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9242361 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9242361 9242361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à votre manipulation, je n’ai plus le message d’erreur de communication. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 17:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9242181 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9242181 9242181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur le kit.<br />Pouvez-vous tester?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Oct 2025 08:10:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9241085 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9241085 9241085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai refait l’appairage du mon volet du salon et j’ai toujours le même problème.<br />Le problème a toujours été résolu par vos soins pour toutes les fois où j’ai dû faire une demande. <br />Merci de revoir le problème qui persiste.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 17:09:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9239515 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9239515 9239515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Il va falloir remettre à zéro les moteurs un à un et les appairer à Tahoma.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 07:27:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9238301 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9238301 9238301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai de nouveau le problème d’erreur de communication depuis plusieurs jours sur le nouveau boîtier. Les volets s’ouvrent et se ferment bien mais j’ai quand même une notification d’erreur de communication. <br />Pouvez-vous revoir ?<br />Pour rappel: Code Pin: 2120-0686-7986<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Oct 2025 16:32:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9238057 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9238057 9238057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angélique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai remis le code que vous m&#39;aviez donné sur le compte Somfy cependant sur l&#39;application Tahoma il m&#39;est impossible de me connecter et de faire quoi que ce soit. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 13:06:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9128579 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9128579 9128579 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205607 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,<br />Il faudrait remettre le mot de passe que je vous avais indiqué.<br />Je ne vois cependant aucun blocage sur votre compte.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 12:56:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9128561 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9128561 9128561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angélique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa à ce jour je n&#39;ai plus de nouvelles, de plus l&#39;application Tahoma ne fonctionne plus, malgré changement du mot de passe. Pouvez-vous me dire ce qu&#39;il en est? Merci bonne journee</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Jun 2025 05:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9127977 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9127977 9127977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205607 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jun 2025 07:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9119797 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9119797 9119797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angélique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le problème est toujours persistant. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jun 2025 08:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9117057 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9117057 9117057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205607 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,<br />J&#39;ai fais une manipulation, je vous laisses supprimer et réinstaller l&#39;application.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jun 2025 12:05:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9115345 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9115345 9115345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angélique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa voici mon code pin 2117-8652-2311<br />Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 12:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9114085 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9114085 9114085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205607 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Angélique,<br />Quel est le code PIN de votre box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jun 2025 09:43:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9113805 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9113805 9113805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Angélique M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre les mêmes problèmes que tout le monde, l&#39;application fonctionne mais message d&#39;erreur systématiquement. <br />Chez resynchronise, éloigné... rien n&#39;y fait.<br />Merci de votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 19:51:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9113395 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9113395 9113395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205607 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Merci de ce retour,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 07:41:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9112125 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9112125 9112125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le problème est résolu. <br />Si le problème de récurrence provient du kit de connectivité, oui je veux bien un remplacement pour éviter d’avoir le problème tout les mois ou tous les 2 mois et devoir vous contacter. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 20:18:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9110743 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9110743 9110743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Je vous laisses tester de nouveau.<br />Nous pouvons si vous le souhaitez vous remplacer le kit de connectivité.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 14:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9110557 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9110557 9110557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai de nouveau le problème d’erreur de communication malgré que les volets s’ouvrent et se ferment quand même. <br />Pouvez-vous revoir ? <br />De plus, pourquoi tous les 2 mois j’ai le problème et doit vous faire une demande pour corriger le problème… A chaque fois vous faites une manipulation à distance mais c’est quand même pas normal d’avoir le même problème de façon récurrente et de voir refaire une demande. <br />Pour rappel: Code Pin: 2116-1615-7764<br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 May 2025 06:34:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9107091 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9107091 9107091 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolé pour le retour tardif mais la mise semble avoir résolu le problème car je n’ai pas plus le message d’erreur. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Apr 2025 16:27:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9087287 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9087287 9087287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20137353 theme-c/avatars/48.png 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Suite à la mise à jour déployée hier, pouvez vous désinstaller et réinstaller votre application et tester de nouveau?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Apr 2025 11:22:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9073861 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9073861 9073861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet c&#39;est étrange que le pilotage fonctionne.<br />Je vois avec le service support et je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Apr 2025 10:20:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9064159 https://forum.somfy.fr/questions/3558265-erreur-communication-kit-connectivite/answers/9064159 9064159 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3558265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai un problème depuis peu lorsque j’ouvre ou ferme mes volets sur l’application avec comme message d’erreur « erreur de communication » alors que mes volets se ferment ou s’ouvrent bien. Cette anomalie est présente aussi bien sur mon téléphone que celui de ma femme. <br />Code Pin: 2116-1615-7764<br />Pourriez-vous m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>