[Forum Somfy] Suivi de la question: Ajout Utilisateur V500 Pro Io Connect fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Feb 2025 12:48:50 GMT Mon, 24 Feb 2025 12:48:50 GMT answers Fabien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />Je vous remercie de votre réponse. J’ai essayé et l’onglet était bien activé sur le téléphone de mon épouse. J’ai donc supprimé l’application, réinstallé et la j’ai préciser mon nom et utilisateur et MP et tout de suite effectivement j’ai pu retrouver mon Visio V500. Je vous remercie d’avoir pris le temps et vous souhaite excellente journée<br />Cordialement <br />Fabien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 12:48:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558659-ajout-utilisateur-v500-pro-io-connect/answers/9017679 https://forum.somfy.fr/questions/3558659-ajout-utilisateur-v500-pro-io-connect/answers/9017679 9017679 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20138073 theme-c/avatars/48.png 3558659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possede un V500 pro Io connect connecté au téléphone de mon épouse. J&#39;ai ajouté un utilisateur dans l&#39;app ios en spécifiant mon mail. j&#39;ai reçu le lien par mail, cliqué sur le lien puis je dois suivre la même procédure d&#39;installation cependant la LED bleue ne clignote pas. j&#39;essaye en appuyant 1s mais rien ne se passe. Ce que je souhaite c&#39;est que si un livreur vient chez nous que mon épouse ou moi puissions ouvrir de notre téléphone.<br />je vous remercie par avance<br />Cordialement<br />Fabien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien<br />Sur le smartphone qui a installé le visiophone, dans Somfy Protect, <br />.../Utilisateurs<br />Créer un nouvel utilisateur avec son adresse mail, déterminer si c&#39;est un propriétaire ou un invité ou un enfant. (Seul Propriétaire donne tous les droits) et activer le curseur Bleu a droite</p><p>Sur le smartphone du nouvel utilisateur se connecter en créant un nouveau compte Somfy avec l&#39;adresse mail qui a été ajoutée et c&#39;est tout. </p><p>Le visiophone doit apparaitre dans Somfy Protect.</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajouter-des-utilisateurs-sur-l-application-somfy-protect" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance?question=comment-ajout...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 12:12:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3558659-ajout-utilisateur-v500-pro-io-connect/answers/9017585 https://forum.somfy.fr/questions/3558659-ajout-utilisateur-v500-pro-io-connect/answers/9017585 9017585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3558659 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possede un V500 pro Io connect connecté au téléphone de mon épouse. J&#39;ai ajouté un utilisateur dans l&#39;app ios en spécifiant mon mail. j&#39;ai reçu le lien par mail, cliqué sur le lien puis je dois suivre la même procédure d&#39;installation cependant la LED bleue ne clignote pas. j&#39;essaye en appuyant 1s mais rien ne se passe. Ce que je souhaite c&#39;est que si un livreur vient chez nous que mon épouse ou moi puissions ouvrir de notre téléphone.<br />je vous remercie par avance<br />Cordialement<br />Fabien</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>