[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression lampe HUE impossible ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 27 Feb 2026 13:52:06 GMT

Bonjour sylvain :)
super je n'avais pas encore eu de retour.
Je suis tres content que cela refonctionne n'hesite pas a revenir vers moissi tu a d'autre demande.
Bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 26 Feb 2026 19:47:28 GMT

Bonjour Nicolas,
Visiblement tout est rentré dans l'ordre, l'ampoule Hue refonctionne à merveille.
Merci de ta réactivité et de celle des collègues du développement.
Bonne journée,

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 04 Feb 2026 16:32:52 GMT

Bonsoir J-L,
Oui tout va presque bien juste que les années passent trop vite..
Je vois que tu es toujours très actif sur le forum, j'aimerai bien rejoindre toute l'équipe mais ma vue ne me le permet plus.
A+ et merci pour ton message sympa!
Bonne soirée!

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 04 Feb 2026 09:58:30 GMT

A ben ça fait plaisir de revoir Sylvain !
J'espère que tu vas bien !

A+

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 04 Feb 2026 09:35:01 GMT

Sylvain,
Je vais voir avec mes collegue du developpement et je reviens vers toi dés que j'ai plus d'info.
bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 03 Feb 2026 16:55:42 GMT

Bonsoir Nicolas,

J'ai supprimé dans l'app HUE cette lampe. Je lui ai aussi changé son nom dans l'app HUE puis ré-appairé. Résultat rien de nouveau, idem, Tahoma ne la veut vraiment pas.
Je suis allé plus loin.
J'ai supprimé carrément le Bridge Philips de Tahoma ce qui m'a supprimé toutes les lampes Hue et tous mes scénarios ainsi que les autres programmes. J'ai donc relancé une recherche sur Thaoma, toutes les lampes on été trouvées, elles refonctionnent toutes sauf bien sûr toujours la même qui ne veut pas moudre. Visiblement c'est bien Tahoma qui ne la veut pas.J'ai donc eu droit de refaire tous mes scénarios.
Je vais donc la renommer "à supprimer" voyez ce que vous pouvez faire...
Merci de votre réactivité, bonne soirée:)

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Feb 2026 13:45:02 GMT

Sylvain,
Je l'ai supprimer de nouveau mais a mon avis il faudra la supprimer dans l'app HUE puis la reappairer
Bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 03 Feb 2026 12:31:15 GMT

Re Bonjour Nicolas,
Merci, j'ai bien vu qu'elle a été supprimée, mais je l'ai ré-appairé avec le Bridge Philips à Tahoma qui l'a bien trouvée. Mais chose étrange elle est ressortie avec le même nom "à supprimer" et ne fonctionne toujours pas avec Tahoma et non plus avec l'application Phone Somfy. Par contre cette lampe fonctionne très bien avec l'application
Philips HUE nommée du même nom. Je sèche un peu.Je viens de la supprimer du Bridge Philips sait-on jamais..
Ou alors une idée ?
Pourriez vous la supprimer à nouveau, Merci.
Bonne journée.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 03 Feb 2026 09:59:36 GMT

Bonjour Sylvain,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée :)

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 02 Feb 2026 21:32:49 GMT

Bonjour Nicolas,
Pourriez-vous supprimer l'ampoule Hue nommée "à supprimer"
Le pin: 1213-9914-6104
Merci et Bonne journée,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Mar 2025 15:11:35 GMT

Bonjour David,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de David B.

David B. — Wed, 19 Mar 2025 19:52:11 GMT

Bonjour chers Yellow,

Pourriez-vous supprimer l'ampoule nommée "Effacer" de ma tahoma s'il vous plait?

Pin: 1207-4763-7296

Merci d'avance!

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 Feb 2025 10:39:02 GMT

Christophe,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Christophe L.

Christophe L. — Fri, 28 Feb 2025 10:00:07 GMT

j'ai enfin retrouvé comment supprimer ces lampes du mode alarme ! cela devrait permettre leur suppression maintenant. merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 26 Feb 2025 15:18:55 GMT

Je les ai toujours dans les mode total de l'activation de votre alarme.
Bonne journée

Réponse de Christophe L.

Christophe L. — Wed, 26 Feb 2025 11:08:19 GMT

Oups ! je viens de supprimer tous les scénarios ....pouvez vous supprimer maintenant ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 26 Feb 2025 10:47:54 GMT

Bonjour Christophe,
Ces eclairage sont encore dans des scénario/ declencheur de l'alarme je ne peu pas les supprimer.
pouvez vous les enlever pour que je puisse faire la suppression de ses elements.
bonne journée

Réponse de Christophe L.

Christophe L. — Mon, 24 Feb 2025 20:12:08 GMT

Mince ! PIN du Tahoma : 1205-5960-1854
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 24 Feb 2025 19:29:46 GMT

Bonjour Christophe

Il manque juste une petite chose pour que Somfy puisse vous supprimer ces éléments, c'est le pin du TaHoma que vous pouvez laisser ici sans crainte.

Bonne journée.