[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi des menus sont manquants sur mon écran lcd protexiom? [Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi des menus sont manquants sur mon écran lcd protexiom? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 03 Mar 2025 13:57:53 GMT Mon, 03 Mar 2025 13:57:53 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Que voulez-vous dire par &quot;réinitialiser sans la détection de l&#39;IP et la création d&#39;un compte&quot; ?</p><p>La façon de réinitialiser est en fin de documentation.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 13:57:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9026283 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9026283 9026283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de malou B. malou B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc comment je peux faire pour réinitialiser sans la détection de l&#39;IP et la création d&#39;un compte?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 10:59:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9025971 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9025971 9025971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20138669 theme-c/avatars/48.png 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de malou B. malou B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>arf merci de votre aide. <br />J&#39;ai retirée la pile de la centrale j&#39;en pouvais plus du bip! <br />j&#39;ai réussi à passer en mode 2 sur le clavier et le badge fonctionne dans ce cas. <br />Le soucis de réinitialiser c&#39;est que je ne peux pas me créer de compte car le site ne détecte pas mon IP. <br />Vais-je perdre toute l&#39;installation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2025 15:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9022961 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9022961 9022961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20138669 theme-c/avatars/48.png 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Donc le code n&#39;est pas le bon. <br />Pas le choix, il faut réinitialiser la centrale pour repartir avec les codes usine. (Utilisateur = 1111, installateur = 2222).<br />Je vous joins la carte des codes d&#39;authentification usine.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:44:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020521 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020521 9020521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de malou B. malou B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Droit d&#39;accès incorrect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020391 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020391 9020391 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20138669 theme-c/avatars/48.png 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Oui, le code a pu être modifié. <br />Si vous tapez le code 2222 sur le clavier, quelle réponse avez-vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 20:09:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020029 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9020029 9020029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de malou B. malou B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc pour votre retour , <br />le code installateur est donné dans la notice, c&#39;est le 2222 mais ne fonctionne pas sur le site internet. <br />Ce dernier aurait pu être changé? <br />je rentre sur le clavier restreint avec le code 1234 et non 2222, ni 1111 comme indiqué sur la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 16:12:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9019803 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9019803 9019803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20138669 theme-c/avatars/48.png 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour avoir tous les menus sur le clavier, il faut se connecter en mode installateur.<br />Si vous avez perdu ce code, il faut réinitialiser la centrale. (Voir en fin de documentation).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 16:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9019783 https://forum.somfy.fr/questions/3559131-menus-manquants-ecran-lcd-protexiom/answers/9019783 9019783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3559131 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de fournisseur internet.<br />j&#39;ai voulu remettre en service l&#39;écran LCD de mon alarme Protexiom, car je ne l&#39;utilise jamais, suite à un disfonctionnement de la télécommande.<br />J&#39;ai changé les piles de cette dernière, qui refonctionne maintenant. <br />J&#39;ai aussi changé les piles de l&#39;écran qui refonctionne aussi. <br />suite à des bip réguliers de la sirère intérieure, j&#39;ai résoulu différents problèmes, notamment le changement de piles faibles, en rentrant mon IP sur internet.<br />Je n&#39;arrive pas à voir l&#39;IP sur le clavier, ni à créer un compte car le code installateur ne fonctionne pas. <br />Apres de nombreuses tentatives pour rentrer dans les paramètres du clavier, il manque certains menus et les 3-4-5-6 sont différents de la notice. <br />J&#39;ai lu qu&#39;une seconde configuration du clavier existait. Mais le code installateur ne fonctionne pas et le second mode me déclenche l&#39;alarme immédiatement. <br />J&#39;y suis depuis 2 semaines et la je cale! <br />J&#39;ai besoin de votre aide, car les piles changées, les bips continuent et le clavier n&#39;est que partiellement accessible. <br />Je vous mets la config de mon clavier en pièce jointe. <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>