[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte Somfy mail non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Mar 2025 12:45:36 GMT Tue, 11 Mar 2025 12:45:36 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu avec la hotline <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Mar 2025 12:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9036171 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9036171 9036171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />L&#39;adresse free est gourbit7@free.fr <br />Mais ça ne fonctionne pas ?<br />Je souhaiterais reprendre tout a zéro<br />Est ce possible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 19:49:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9035359 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9035359 9035359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>JC,<br />Effectivement votre Tahoma n&#39;est pas activé avec l&#39;adresse mail que vous avez indiqué dans la capture d&#39;ecran mais avec une adresse @free.fr<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 14:03:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027839 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027839 9027839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Désolé mais toujours la même réponse<br />Vous avez déjà un compte et quand je renseigne le compte que j&#39;ai chez Somfy il me met compte invalide <br />La box est reconnue dans Freebox os fichier joint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 13:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027727 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027727 9027727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jc,<br />Je vous confirme que le necessaire a été fais bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 11:00:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027431 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9027431 9027431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci de votre intervention</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 10:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9023633 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9023633 9023633 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jc,<br />Effectivement il y a un doublon sur votre compte,<br />J&#39;ai fais la demande pour que ces deux compte soit fusionner je reviens vers vous dés que j&#39;ai un retour de la personne qui s&#39;occupe de la base de donnée.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 09:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9023501 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9023501 9023501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci d&#39;avoir passé du temps pour m&#39;aider<br />Super sympa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 17:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021629 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021629 9021629 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Code pin de la box a réinitialiser <br />2089 3365 0449</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 17:16:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021621 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021621 9021621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il ne vous reste plus qu&#39;a poster le n° de série (PIN) de la Switch et attendre qu&#39;un Yello réinitialise l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 16:22:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021531 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021531 9021531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai rebooter mon pixel 9 redémarrer la tahoma en mode je n&#39;ai pas de compte <br />Et il y a un changement : cette box est déjà rattachée a un compte <br />J&#39;ai supprimé ce premier compte chez Somfy avant votre dernier message et j&#39;en ai récréé un autre<br />Ça fait un Meli mélo et je ne sais pas si je vais m&#39;en sortir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 14:21:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021273 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9021273 9021273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est pas la même chose.<br />Le Bluetooth de votre smartphone ne communique pas avec la Switch.</p><p>Rebootez votre smartphone et vérifier que le Bluetooth est bien activé.</p><p>Vous avez quoi comme smartphone car certain ne sont pas compatible comme Huawei.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 11:41:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020845 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020845 9020845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas rentrer d&#39;email<br />Ça s&#39;arrête a box non détectée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 10:41:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020697 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020697 9020697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La je comprend pas.</p><p>Vous êtes sur que vous avez bien choisi sur le smartphone l&#39;option &quot;Je n&#39;ai PAS de compte Tahoma&quot;</p><p>J&#39;insiste sur l&#39;option car beaucoup de personne font un raccourci en pensant que compte Somfy égal compte Tahoma ce qui n&#39;est pas le cas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 10:34:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020671 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020671 9020671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui sans problème et j&#39;utilise bien la même pour tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 10:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020641 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020641 9020641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et vous pouvez vous connecter sur ce lien</p><p><a href="https://www.somfy.fr/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/se-connecter</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 10:20:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020627 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020627 9020627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà fait plusieurs fois <br />Même fait un reset</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:56:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020553 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020553 9020553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Vous avez installez l&#39;application Tahoma By Somfy sur votre smartphone et vous vaez déjà un compte ouvert chez Somfy.</p><p>Lancer l&#39;application sur le smartphone<br />Commencer<br />Pays = france Suivant<br />Somfy<br />Tahoma Switch<br />Je n&#39;ai pas de compte Tahoma<br />Suivez la procédure et quand elle vous demandera une adresse mail il faut lui donner celle qui existe déjà chez Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:44:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020519 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020519 9020519 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:38:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020501 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020501 9020501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139729 theme-c/avatars/48.png 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jc<br />Quelle tahoma avez vous ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 09:27:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020475 https://forum.somfy.fr/questions/3560031-compte-somfy-mail-reconnu/answers/9020475 9020475 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560031 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Sur le site Somfy je peux accéder à mon compte <br />On me demande d, activer la box avec code pin<br />Impossible il faut passer par tahoma <br />Je renseigne mon email Somfy dans tahoma <br />Réponse mail inconnu <br />Je n&#39;y comprends rien <br />Si vous avez une idée ?merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>