[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialiser connectivity kit fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Mar 2026 15:34:29 GMT Tue, 31 Mar 2026 15:34:29 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Konrad,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Mar 2026 15:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9381183 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9381183 9381183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Konrad C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez vous réinitialiser mon kit de connectivité dont le code pin est 2101-2555-0129 ?<br />Merci d’avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Mar 2026 19:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9380265 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9380265 9380265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19502849 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 16:23:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9361281 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9361281 9361281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F</p><p>Je viens d&#39;acheter un kit de connectivité d&#39;occasion mail il est lié à un compte (surement celui de propriétaire précédent)</p><p>Pouvez-vous le réinitaliser afin que je puisse l&#39;utiliser et le raccorder à mes équipements ?</p><p>Le code PIN est le suivant : 2119-6477-1541</p><p>en vous remerciant par avance</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Mar 2026 14:13:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9361147 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9361147 9361147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19331008 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manuel,<br />Je ne vois pas ce kit de connectivité activé.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Feb 2026 08:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9354111 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9354111 9354111 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manuel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2120-9087-1727</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 22:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9353965 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9353965 9353965 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20340913 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> G Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hi,</p><p>I wanted to share my experience in case it helps others facing similar issues.</p><p>Current Issue<br />There appears to be a bug in the new version of Tahoma application. To work around this, I used an older tablet and manually installed version 1.26.1 of the APK, which is functioning for now.</p><p>Support Response<br />Unfortunately, I have not received any response from UK support, despite their promise to get back to me. This issue has been open for several days, which is quite disappointing.</p><p>Concerns About Software Quality<br />It’s frustrating to see such untested or unstable software being released. My overall experience with the Tahoma app over several years has not been positive, to put it mildly:</p><p>The app occasionally logs out unexpectedly, requiring reconnection.</p><p>There is no option for multiple accounts to control the same home, forcing users to share a single username and password with all family members, which feels outdated.</p><p>Importance of Reliable Control<br />Shades, blinds, and other controlled devices are critical to daily life and deserve proper attention and service level agreements. Thankfully, Google Home integration continued to work; otherwise, I would have been left without control for several days.</p><p>Based on these experiences, it’s clear that relying solely on cloud-based solutions is risky, as outages can leave users without access. Investing in a multi-channel remote control is a possible solution, but it does increase costs.</p><p>/ranting off</p><p>Best regars,<br />Grega</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Jul 2025 05:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9139651 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9139651 9139651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20225205 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> G Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hey Nicolas,</p><p>Was in contact with UK support and they asked me to reinstall phone app and reboot the phone and they said they will be back with me.</p><p>Do you maybe know what needs to be done?</p><p>Thank you,<br />Grega</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 11:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9138025 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9138025 9138025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20225205 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>hi G,<br />i can&#39;t help you because your tahoma is in the IK server and i don&#39;t have acces to them.<br />you have to contact somfy of your country.<br />Have a nice day.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Jul 2025 11:29:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9138009 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9138009 9138009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> G Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>I am not able to Log in into existing installation after the update (we have been on a holidays, but all worked a week ago).</p><p>I enter user and password in log in to an existing<br />installation, password is accepted and then it goes<br />to My Home (no installtion listed)</p><p>only able to click:<br />Start Here (goes again to new or existig installation)<br />Disacover the possibilities</p><p>My buttons on Tahoma are working<br />Connection to Google home is working (but I have only open and close there, missing my or stop action).</p><p>Is there a known issue with Tahoma?</p><p>PIN code:: 2006-0331-3598<br />An on web page it says connected.</p><p>Best regards,<br />Grega</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Jul 2025 06:43:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9136333 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9136333 9136333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20225205 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ovidiu,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Apr 2025 09:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9069343 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9069343 9069343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ovidiu A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />pourriez-vous reinitialise connectivity kit box svp :<br />code PIN 2116-4200-0910<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Apr 2025 08:49:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9067715 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9067715 9067715 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19020043 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandra,<br />Je vois que votre box est bien a jour.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 08:57:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9057897 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9057897 9057897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandra C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je me permet de vous contacter car je ne parviens pas à faire la mise à jour de ma box connectivity. <br />BOX 2117-7351-8506<br />Pourriez vous m&quot;aider svp ?<br />Dans l&#39;attente,<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Mar 2025 07:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9056533 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9056533 9056533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20163603 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hb T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie, <br />Ce midi je constate donc bien que la box clignotte rouge, je réinstalle la box et le soucis est toujours présent.<br />Doublon d&#39;installation et mes volets toujours associés.<br />Ne pouvez-vous pas tout supprimer ?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 12:49:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053845 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053845 9053845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160611 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hb,<br />Je vous confirme avoir completement reseter et désactiver votre Tahoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 09:55:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053641 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053641 9053641 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hb T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>voici mon PIN pour réinitialisation et suppression de mes 2 volets.<br />Pour info, je suis toujours en version 1.01 il n&#39;y a jamais de MAJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 18:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053257 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053257 9053257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160611 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hb T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors j&#39;ai effectué la manipulation, effectivement je me retrouve plus qu&#39;avec 1 site.<br />Si je supprime mes volets,aucuns effets, ils sont toujours présents,<br />Si je supprime mon installation via le menu Aide, et que j&#39;associe de nouveau <br />je me retrouve avec mes équipements qui reviennent et toujours 2 sites<br />bref, je tourne en rond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 18:03:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053251 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9053251 9053251 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160611 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour HB,<br />concernant votre probleme d&#39;installation &quot;defaut&quot; dans la liste des site : <br />dans le choix des site cliquez sur &quot;Gestion des sites&quot;.<br />Puis cliquez sur le titre &quot;Gestion des installation&quot; 10 fois.<br />Vous serez ejecter de l&#39;application il faudra vous re-connecter.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 12:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9052751 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9052751 9052751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je sais pas pourquoi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 21:19:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051831 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051831 9051831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hb T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, cependant j ai déjà essayé la procédure décrite à l adresse <br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p><p>Est-ce du fait de la présence de doublon. Dans tous les cas même en répondant NON, à l installation suivante mes volets sont présents</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 20:21:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051807 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051807 9051807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160611 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pour réinitialiser votre kit voir le post suivant<br /><a title="Réponse de Nanou sur « Reinitialisation kit connectivité? »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite#answer_9051753">https://forum.somfy.fr/questions/3558073-reinitialisation-kit-connectivite#answer_9051753</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 20:13:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051805 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051805 9051805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> hb T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai un souci avec mon Connectivity Kit. J&#39;ai deux volets connectés dessus.</p><p>J&#39;ai essayé de le réinstaller car je n&#39;arrivais plus à les commander avec Alexa, mais maintenant j&#39;ai trois kits &quot;défaut&quot; dans mon application et les volets ne répondent toujours pas via Alexa. Mais les interrupteurs eux fonctionnent.</p><p>Pouvez-vous réinitialiser mon kit.</p><p>Mon code PIN est : 2110 0474 6127.</p><p>Merci beaucoup !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 19:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051777 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9051777 9051777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20160611 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maxence P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 15:50:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9045875 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9045875 9045875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20155537 theme-c/avatars/48.png 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxence,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 14:14:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9045691 https://forum.somfy.fr/questions/3560239-reinitialiser-connectivity-kit/answers/9045691 9045691 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3560239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaiterais réinitialiser le kit acheter d&#39;occasion toujours lié au compte de l&#39;ancien propriétaire su kit.<br />Pin 2110-4857-4309</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>