[Forum Somfy] Suivi de la question: Camaera bloquée point bleu fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Mar 2025 13:52:18 GMT Fri, 14 Mar 2025 13:52:18 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael,</p><p>D&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 13:52:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9040643 https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9040643 9040643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3560283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre l&#39;une de mes cameras somfy indoor qui fonctionnait très bien. je l&#39;ai supprimé de mon application somfy connect et de l&#39;application Tahoma. <br />La camera a bien été reçue mais elle reste bloquée au point bleu même après les différentes techniques de reset.<br />Le problème peut venir d&#39;où?<br />Code sous la camera : 0076B104142F BJAH</p><p>En vous remerciant par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphael L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai testé tous les différents reset et cela ne change rien .</p><p>Que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 13:41:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9039233 https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9039233 9039233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20139951 theme-c/avatars/48.png 3560283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre l&#39;une de mes cameras somfy indoor qui fonctionnait très bien. je l&#39;ai supprimé de mon application somfy connect et de l&#39;application Tahoma. <br />La camera a bien été reçue mais elle reste bloquée au point bleu même après les différentes techniques de reset.<br />Le problème peut venir d&#39;où?<br />Code sous la camera : 0076B104142F BJAH</p><p>En vous remerciant par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Raphael<br />Il faut la laissé débranchée pendant 24h et faire un Reset de 30s à la remise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Feb 2025 13:27:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9021113 https://forum.somfy.fr/questions/3560283-camaera-bloquee-point-bleu/answers/9021113 9021113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560283 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de vendre l&#39;une de mes cameras somfy indoor qui fonctionnait très bien. je l&#39;ai supprimé de mon application somfy connect et de l&#39;application Tahoma. <br />La camera a bien été reçue mais elle reste bloquée au point bleu même après les différentes techniques de reset.<br />Le problème peut venir d&#39;où?<br />Code sous la camera : 0076B104142F BJAH</p><p>En vous remerciant par avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>