[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma conectivity vers switch

Réponse de Jerome L.

Jerome L. — Fri, 28 Feb 2025 17:40:07 GMT

Un grand merci à vous Nicolas et également jean Luc, pour m'avoir aider.
Ce forum est génial encore merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 28 Feb 2025 10:08:35 GMT

Bonjour Jérome,
je vous confirme avoir transferer la clef de securité et recuperer vos produits IO.
Bonne journée

Réponse de Jerome L.

Jerome L. — Thu, 27 Feb 2025 17:58:08 GMT

Bonsoir
Suivant les conseils de Jean-Luc j'ai créé une nouvelle adresse email est-ce qu'un yellow pourrait me transférer mes Clé de sécurité io et les éléments io
Voici le pin connectivity : 2101-1228-9130 et le code pin Switch 2097-9096-7524
Je vous remercie d'avance
Salutations

Réponse de Jerome L.

Jerome L. — Wed, 26 Feb 2025 18:15:06 GMT

Oui cela fonctionne en io
C'est noté je créer une adresse mail ensuite je transmets les 2 codes pin pour le transfert
C'est super encore un grand merci Jean Luc
Une très belle soirée à vous

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Feb 2025 17:59:10 GMT

Bonjour

Est-ce que sur votre Kit de connectivité, vous avez des éléments qui fonctionnent sous le protocole io ?
Si oui, il faudra laisser ici le code pin des 2 box et un Yellow pourra transférer la clé de sécurité io et les éléments io.
Si vous n'avez que des éléments RTS ou autres, il faudra les réenregistrer dans la nouvelle box.

Bonne journée.

Réponse de Jerome L.

Jerome L. — Wed, 26 Feb 2025 17:50:26 GMT

Bonjour Jean Luc
Merci beaucoup pour la réponse
Cela veut dire que je dois refaire tous les associations des produits,(11 volets) comme si que je n'avais jamais eu de compte, je fais perdre tous , j'ai bien compris,il n'y aura pas moyen de garder ce que j'ai déjà associé dans mon compte tahoma ?
Encore merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 26 Feb 2025 15:52:25 GMT

Bonjour

Il faut créer un compte pour le TaHoma Switch avec une nouvelle adresse mail pour l'installer.

Bonne journée.