[Forum Somfy] Suivi de la question: Déconnection du link essential fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 06 Jan 2026 12:32:29 GMT Tue, 06 Jan 2026 12:32:29 GMT answers Caroline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci beaucoup le problème semble résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 12:32:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9305463 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9305463 9305463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20140489 theme-c/avatars/48.png 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline,</p><p>Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Jan 2026 07:32:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9305057 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9305057 9305057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai à nouveau un problème de déconnection du link. J’ai la wifi qui fonctionne mais pas le link. Je ne peux rien faire depuis l’application.<br />Numéro du link : 0076B1153BD0<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Jan 2026 16:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9304919 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9304919 9304919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20140489 theme-c/avatars/48.png 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ça fonctionne à nouveau. Je vous remercie.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Mar 2025 09:59:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9024815 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9024815 9024815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20140489 theme-c/avatars/48.png 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Le numéro est le suivant : 0076B1153BD0 Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2025 18:04:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9023135 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9023135 9023135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20140489 theme-c/avatars/48.png 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Caroline<br />Poster le numéro MAC du Link</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Feb 2025 13:59:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9022695 https://forum.somfy.fr/questions/3560657-deconnection-link-essential/answers/9022695 9022695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3560657 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai installé mon alarme depuis 1 an. Pas de problème tout allait très bien et depuis deux jours j’ai un message m’informant que le link est déconnecté. Je n’ai rien changé à l’installation et la wifi fonctionne très bien pour tous les appareils connectés de la maison.<br />J’ai allumé et éteint la box et le link mais sans succès. Actuellement je ne peux pas me servir de l’application mais l’alarme fonctionne malgré tout avec le réseau de secours dont j’ai souscris.<br />J’ai voulu réinitialiser l’installation mais impossible d’ouvrir le link.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>