[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ne contrôle plus mes volets rts mais continue de commander mes volets io

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 18 Apr 2025 09:12:21 GMT

Effectivement thibault,
Si la tahoma n'est pas suffisament alimenté (tension trop basse) elle peu demarrer et sembler fonctionner mais des qu'un ordres est passé elle n'as plus assez d'electricité pour faire fonctionner correctement la carte radio.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 18 Apr 2025 09:10:43 GMT

Bonjour Graziella,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier cela devrai fonctionner.
Bonne journée

Réponse de Thibault L.

Thibault L. — Fri, 18 Apr 2025 06:42:33 GMT

Bonjour,
Je me rends compte que je n'ai pas remercié par erreur Nicolas F. d'avoir fait le nécessaire et de m'avoir indiqué les démarches à suivre. Tout fonctionne bien à présent. Je me pose la question si les problèmes ne venait pas du fait que j'avais temporairement branché la tahoma à un port USB et l'alimentation ne devait pas convenir suffisamment à la Tahoma.
Bonne journée,
Thibault

Réponse de graziella D.

graziella D. — Fri, 18 Apr 2025 06:33:49 GMT

Bonjour,
J'ai le même souci.
J'ai donc supprimé un volet commandé par RTS mais je n'arrive plus à le réappairer.
et les autres volets RTS ne fonctionnent toujours pas avec la tahoma switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Mar 2025 15:09:16 GMT

bonjour Thibault,
effectivement il va falloir les réappairer tous.
Bonne journée

Réponse de Thibault L.

Thibault L. — Wed, 19 Mar 2025 18:06:41 GMT

Bonjour,
C'est fait pour celui de la chambre et il est possible de le commander à nouveau. En espérant que ça "tienne" cette fois-ci. Dois-je faire pareil aux autres ou vous avez à faire quelque chose ?

Bonne journée,
Thibault

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 19 Mar 2025 14:20:09 GMT

Thibault,
Pouvez vous essayer de supprimer un Volet roulant RTS puis de le réappairer?
bonne journée

Réponse de Thibault L.

Thibault L. — Tue, 18 Mar 2025 18:03:45 GMT

Bonjour,
Je vous remercie mais cela n'a rien changé, je ne peux toujours pas les piloter. Que faire ?

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Mar 2025 15:34:38 GMT

Bonjour Thibault,
Je vous confirme avoir fais une manipulation pouvez vous ressayer.
Bonne journée

Réponse de Thibault L.

Thibault L. — Tue, 18 Mar 2025 14:55:31 GMT

Bonjour Nicolas,

Le voici : 2003-3933-1109.

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 18 Mar 2025 14:39:01 GMT

Bonjour Thibault,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
Bonne journée

Réponse de Thibault L.

Thibault L. — Mon, 17 Mar 2025 22:19:36 GMT

Bonjour,

Je crois être dans un cas similaire : Tahoma Switch ne contrôle plus mes volets rts alors qu'elle continue de contrôler mon radiateur atlantic.
Cela s'est produit après une mise à jour qui s'est lancée automatiquement après avoir été contraint de débrancher la box quelques minutes pour du bricolage. J'ai essayé la resynchronisation en appuyant avec un trombone, mais rien à part la mise à jour qui se relance aux redémarrages. J'ai alors supprimé les volets et les ai réajoutés 1 par 1. Ça a fonctionné seulement quelques heures et depuis, ils ne répondent plus à la commande Tahoma (par la télécommande, ils fonctionnent bien).

Merci de résoudre ce problème.

Cordialement,
Thibault

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Mar 2025 10:48:58 GMT

Bonjour sylvain,
Je pense qu'il va falloir supprimer les volets de votre tahoma puis les réappairer .
Bonne journée

Réponse de Sylvain G.

Sylvain G. — Mon, 03 Mar 2025 21:37:02 GMT

Bonjour, un seul de les volets rts répond à la commande tahoma maintenant, un plus de mes 2 volets io.
Les 8 autres rts ne fonctionnent toujours pas.
Merci de voir quel est le problème.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 03 Mar 2025 15:21:39 GMT

Bonjour sylvain,
J'ai lancer une resynchronisation, pouvez vous ressayer.
bonne journée