[Forum Somfy] Suivi de la question: Le pilotage n'a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Mar 2025 10:47:22 GMT Wed, 05 Mar 2025 10:47:22 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,<br />Visiblement les fin de course ne sont plus bonne il va falloir faire la remise a zéro de votre motorisation pour refaire ce réglage puis le réappairer dans votre kit de co.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 10:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9028913 https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9028913 9028913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3561655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin, j&#39;ai un volet BSO qui est en erreur. Depuis l&#39;application il indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Vérifiez qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma</p><p>Lorsque j&#39;accède au pilotage pour l&#39;ouvrir il indique &quot;Le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle&quot;.</p><p>Or, le volet est fermé, il n&#39;y a aucun obstacle et rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>Le code PIN de ma Tahoma box : 2111-6914-6859</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour vos retours. J&#39;ai essayé de couper le courant hier mais pas de changement. Egalement ce soir suite à la resynchronisation, pas de changement. Est ce que le réglage de fin de course peut se déregler tout seul sans raison ? il faut que j&#39;appelle quelqu&#39;un de Somfy s&#39;il vous plait ?</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 19:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9026813 https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9026813 9026813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20141583 theme-c/avatars/48.png 3561655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin, j&#39;ai un volet BSO qui est en erreur. Depuis l&#39;application il indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Vérifiez qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma</p><p>Lorsque j&#39;accède au pilotage pour l&#39;ouvrir il indique &quot;Le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle&quot;.</p><p>Or, le volet est fermé, il n&#39;y a aucun obstacle et rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>Le code PIN de ma Tahoma box : 2111-6914-6859</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sebastien,<br />j&#39;ai lancer une resynchronisation de votre box sur notre serveur.<br />Toutefois ce message est donné par le moteur a la tahoma et il peu s&#39;agit d&#39;un probleme de réglage de fin de course.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Mar 2025 15:43:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9026551 https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9026551 9026551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3561655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin, j&#39;ai un volet BSO qui est en erreur. Depuis l&#39;application il indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Vérifiez qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma</p><p>Lorsque j&#39;accède au pilotage pour l&#39;ouvrir il indique &quot;Le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle&quot;.</p><p>Or, le volet est fermé, il n&#39;y a aucun obstacle et rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>Le code PIN de ma Tahoma box : 2111-6914-6859</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Coupez le courant quelques secondes sur le BSO puis remettez le. <br />Est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Feb 2025 12:33:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9023959 https://forum.somfy.fr/questions/3561655-pilotage-pu-aboutir-rencontre-obstacle/answers/9023959 9023959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3561655 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin, j&#39;ai un volet BSO qui est en erreur. Depuis l&#39;application il indique : &quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;. Vérifiez qu&#39;il est bien alimenté et à portée de votre box Tahoma</p><p>Lorsque j&#39;accède au pilotage pour l&#39;ouvrir il indique &quot;Le pilotage n&#39;a pas pu aboutir car il a rencontré un obstacle&quot;.</p><p>Or, le volet est fermé, il n&#39;y a aucun obstacle et rien n&#39;a changé depuis hier.</p><p>Le code PIN de ma Tahoma box : 2111-6914-6859</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>