[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Liberty code PIN obsolète?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 03 Mar 2025 08:44:49 GMT

Bonjour JMV V.

Oui, en effet, il faut une box TaHoma. Soit le Kit de connectivité, soit le TaHoma Switch plus complet.

Bonne journée.

Réponse de JMV V.

JMV V. — Sun, 02 Mar 2025 16:30:10 GMT

Merci pour vos réponses
Si je comprends bien, ma box est obsolète même si je l’ai jamais utilisée. Pas de possibilité de mise à jour.
J’ai des commandes de volets centralis rts, faut il que j’achète une box du type tahoma switch pour domotiser mes 9 volets. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 02 Mar 2025 16:03:37 GMT

Bonjour JMV V.

Jacky est dans le vrai. Même un Yellow ne pourra rien faire pour vous.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Mar 2025 12:13:59 GMT

Si le code PIN est obsolète c'est que l'échange a déjà été effectué, sinon elle serait installable.

Attendez l'avis d'un Yello.

Réponse de JMV V.

JMV V. — Sun, 02 Mar 2025 11:52:09 GMT

Bonjour
Peut-on toujours bénéficier d'un échange ? Dans ce cas comment procéder ? Ou faut-il changer de box?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 02 Mar 2025 11:46:40 GMT

Bonjour JMV

Cette box est obsolète et a fait l'objet d'un échange pour une Tahoma V2 ce qui implique qu'elle a été désactivée définitivement.