[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillères déformées

Réponse de Charly

Charly — Fri, 18 Jul 2025 08:57:50 GMT

Les crémaillères sont en résine fibrée.
Elles peuvent présenter une banane latérale ET longitudinale.
Cela n'est nullement un défaut de qualité, c'est la matière qui veut ca ! Maintenant, Somfy aurait pu fabriquer ses crémaillère en PVC et là vous étiez certain de les changer tous les ans. Ou alors en acier, et là c'est le pignon moteur qui s'userait comme neige au soleil.

Il faut bien noter que la banane latérale et conçue également comme une caténaire pour éviter que le pignon attaque constamment sur la même surface.
Quant à la banane longitudinale, des lumières sont prévues pour parfaire à un réglage d'écartement parfait.

Si ce genre de choses vous déçoivent de Somfy, vous avez 14 jours pour le retourner !

Excellente journée à vous.

Réponse de Pascal F.

Pascal F. — Thu, 17 Jul 2025 13:45:42 GMT

Bonjour,
Je viens de recevoir mon moteur de portail freevia 300avec crémaillères.
Les crémaillères neuves sont ceintrées ce qui apparaît comme un défaut de qualité. ( Apparemment, il n'y a pas de raidisseur).
Le jeu de 2 mm n'est pas là pour compenser un défaut de fabrication.
Je suis déçu, je croyais acheter un produit Somfy de bonne qualité.
Cordialement
Bien cordialement.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 02 Mar 2025 13:15:56 GMT

Si c'est normal !
Ce type de matériau comme tant d'autres se déforment sensiblement aux écarts de température.

Lors de la pose des éléments de crémaillère vous devez veiller à les fixer de telle sorte qu'ils se détordent et s'aplatissent.
Raison également pour laquelle il faut un jeu de 2mm.

A vue de nez si vous passez une cale de jauge sous la 1ère et dernière dent, en l'état actuel il n'y a pas 1mm de jeu, ce qui se rattrape très facilement à la pose.

Bonne journée à vous.