[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de désarmer l'alarme et de réinstaller mon link fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Mar 2025 14:17:35 GMT Sun, 09 Mar 2025 14:17:35 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>John, les légendes on la vie dure.<br />L&#39;adresse MAC n&#39;est plus unique depuis que les fabricants de matériel on refusé d&#39;appliquer la règlementation au nom du droit à l&#39;anonymat.</p><p>Comme je sais qu&#39;il y a de sceptiques voici en copie d&#39;écran l&#39;option dont on dispose quand on active l&#39;option développeur sur un smartphone Android..</p><p>Pour faire simple mon smartphone peut utiliser la même adresse MAC que votre Link </p><p>A notez que vous pouvez aussi appeler la hotline pour une discussion en privé.<br />0820 055 055 (0.15€ de la minute)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 14:17:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9033535 https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9033535 9033535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3562219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un changement d&#39;opérateur pour mon wifi, j&#39;ai fait une mauvaise manipulation et j&#39;ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l&#39;alarme était engagée, je suis maintenant bloqué et je ne peux ni le supprimer de mon app pour le réinstaller, ni finaliser la procédure de réinitialisation.</p><p>Selon les infos que j&#39;ai trouvé sur le forum il faudrait qu&#39;un Yellow désarme mon alarme pour que je puisse mener à bien la procédure.</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> John C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky, merci pour votre message.</p><p>Est-qu&#39;un Yello peut confirmer le besoin d&#39;avoir le n°MAC et s&#39;il est possible de le transmettre par message privé car je ne suis pas sûr de vouloir de le diffuser de manière pubique pour des questions de sécurité.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Mar 2025 14:02:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9033529 https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9033529 9033529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19991131 theme-c/avatars/48.png 3562219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un changement d&#39;opérateur pour mon wifi, j&#39;ai fait une mauvaise manipulation et j&#39;ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l&#39;alarme était engagée, je suis maintenant bloqué et je ne peux ni le supprimer de mon app pour le réinstaller, ni finaliser la procédure de réinitialisation.</p><p>Selon les infos que j&#39;ai trouvé sur le forum il faudrait qu&#39;un Yellow désarme mon alarme pour que je puisse mener à bien la procédure.</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Poster le N° MAC du link et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Mar 2025 14:00:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9025287 https://forum.somfy.fr/questions/3562219-impossible-desarmer-alarme-reinstaller-link/answers/9025287 9025287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3562219 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>suite à un changement d&#39;opérateur pour mon wifi, j&#39;ai fait une mauvaise manipulation et j&#39;ai essayé de réinitialiser mon link mais comme l&#39;alarme était engagée, je suis maintenant bloqué et je ne peux ni le supprimer de mon app pour le réinstaller, ni finaliser la procédure de réinitialisation.</p><p>Selon les infos que j&#39;ai trouvé sur le forum il faudrait qu&#39;un Yellow désarme mon alarme pour que je puisse mener à bien la procédure.</p><p>Merci par avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>