[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je n’entends plus mes visiteurs ? Visiophone V100+ fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 Mar 2025 20:06:12 GMT Thu, 06 Mar 2025 20:06:12 GMT answers Anaïs D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Quentin. </p><p>Merci tout fonctionne de nouveau !</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 20:06:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9031435 https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9031435 9031435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20144673 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a1c5975b81059600/avatar_normal.png?3389a2e 3563487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous constatons l&#39;absence de son en provenance de la platine, lorsque nous réceptionnons un appel sur le visiophone V100+.<br />L&#39;appelant de la platine de rue nous entend mais de notre côté, aucun son. <br />Nous avons fait le test en câblage court, et le problème est le même. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anaïs,</p><p>Il s’avère que le problème ne soit pas lié directement au produit.<br />Il peut arriver qu&#39;un insecte vienne faire son cocon dans l&#39;emplacement où se trouve le micro et cela a pour effet de bloquer tout son, provenant du visiteur.</p><p>Nous vous invitons à nettoyer l&#39;emplacement du micro délicatement à l&#39;aide d&#39;une aiguille. L&#39;emplacement de trouve en haut à gauche de votre platine de rue V100+.</p><p>Une fois nettoyé, le son devrait refonctionner.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 09:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9030365 https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9030365 9030365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3563487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous constatons l&#39;absence de son en provenance de la platine, lorsque nous réceptionnons un appel sur le visiophone V100+.<br />L&#39;appelant de la platine de rue nous entend mais de notre côté, aucun son. <br />Nous avons fait le test en câblage court, et le problème est le même. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anaïs D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Tous les réglages sont conformes a l’installation initiale et tout a très bien fonctionné durant près d’1 an.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 22:04:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9028327 https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9028327 9028327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20144673 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/a1c5975b81059600/avatar_normal.png?3389a2e 3563487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous constatons l&#39;absence de son en provenance de la platine, lorsque nous réceptionnons un appel sur le visiophone V100+.<br />L&#39;appelant de la platine de rue nous entend mais de notre côté, aucun son. <br />Nous avons fait le test en câblage court, et le problème est le même. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Regardez le réglage du Volume sur le moniteur interne.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 21:48:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9028307 https://forum.somfy.fr/questions/3563487-entends-visiteurs-visiophone-v100/answers/9028307 9028307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3563487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous constatons l&#39;absence de son en provenance de la platine, lorsque nous réceptionnons un appel sur le visiophone V100+.<br />L&#39;appelant de la platine de rue nous entend mais de notre côté, aucun son. <br />Nous avons fait le test en câblage court, et le problème est le même. <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>