[Forum Somfy] Suivi de la question: Synchronisation télécommande Situo 1 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Mar 2025 08:22:27 GMT Fri, 07 Mar 2025 08:22:27 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane,<br />Cela indique que votre équipement est verrouillé par une clé de sécurité Io.<br />Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin de tester des manipulations avec eux.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Mar 2025 08:22:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031705 https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031705 9031705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3563753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le pilotage fonctionne bien.<br />Je souhaitais maintenant les rattacher à ma box Tahoma switch, mais cela me demande de contacter le support au moment ou je sélectionne ma box.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai ce message après ces étapes :</p><ul><li>Ajouter un équipement</li><li>Fenêtres et protections solaires</li><li>Volets</li><li>Volets battants</li><li>Télécommande</li><li>Scan du QR code</li><li>Appui sur bouton prog jusqu&#39;à ce que le volet réagisse</li><li>&quot;Veuillez patienter&quot;</li><li>Possédez-vous dans votre maison une télécommande de centralisation ou une box domotique compatible io-homecontrol</li><li>Regarder dans la liste</li><li>Je répond non pour les télécommande de centralisation</li><li>Cela me propose alors de sélectionner une box, ce que je fais avec la Tahoma switch</li><li>Cela ouvre automatiquement le message &quot;veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre&quot;</li>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Mar 2025 07:49:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031601 https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031601 9031601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19792239 theme-c/avatars/48.png 3563753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le pilotage fonctionne bien.<br />Je souhaitais maintenant les rattacher à ma box Tahoma switch, mais cela me demande de contacter le support au moment ou je sélectionne ma box.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Vous ne devez pas sélectionner de box pour appairer un équipement.<br />Pouvez-vous me dire à quelle étape vous avez ce message?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Mar 2025 07:04:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031539 https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9031539 9031539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3563753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le pilotage fonctionne bien.<br />Je souhaitais maintenant les rattacher à ma box Tahoma switch, mais cela me demande de contacter le support au moment ou je sélectionne ma box.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En parcourant les forums, j&#39;ai vu qu&#39;une synchronisation de la box pouvait être nécessaire par un &quot;yellow&quot;.<br />Voici le code pin de ma box : 2035-4455-4349.<br />Pouvez-vous faire le nécessaire ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Mar 2025 11:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9030603 https://forum.somfy.fr/questions/3563753-synchronisation-telecommande-situo-1/answers/9030603 9030603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19792239 theme-c/avatars/48.png 3563753 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer 5 motorisations pour volets battants Synapsia 1000. Les 5 télécommandes Situi 1 io Pure II sont bien rattachées uniquement à leur volet et le pilotage fonctionne bien.<br />Je souhaitais maintenant les rattacher à ma box Tahoma switch, mais cela me demande de contacter le support au moment ou je sélectionne ma box.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>