[Forum Somfy] Suivi de la question: Associer volet roulant à Tahoma

Réponse de Moi

Moi — Fri, 14 Mar 2025 21:15:50 GMT

En effet ça fonctionne, merci

Réponse de Moi

Moi — Fri, 14 Mar 2025 21:15:15 GMT

Bonjour,.
J'avais finalement réussi à ré-associer la télécommande au volet. Faut-il régler les fins de courses ou sont-ils conservés?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Mar 2025 08:48:48 GMT

Bonjour Rémi,

Il est possible de vous aider à réassocier votre télécommande au moteur, pour cela je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place au 0 820 055 055.

Bonne journée

Réponse de Moi

Moi — Wed, 12 Mar 2025 17:38:27 GMT

Bonjour,
J'ai essayé et j'ai réussi à associer la télécommande, le problème c'est que ça supprimé la liaison avec le volet... je ne peux plus le piloter du tout! Pourriez-vous m'aider à ré apairer le volet à la télécommande svp ?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 12 Mar 2025 10:08:59 GMT

Bonjour Rémi,
Oui tout sera bien compatible.
Bonne journée,

Réponse de Moi

Moi — Tue, 11 Mar 2025 18:11:40 GMT

Merci pour votre réponse, est-ce que cette application sera toujours compatible avec mes appareils actuellement connectés ainsi que ma box Tahoma (en photo ci-jointe)?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Mar 2025 10:47:49 GMT

Bonjour Rémi,
Dans ce cas, il n'est pas compatible avec l'application Tahoma Classic.
Il vous faut migrer votre installation sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée,

Réponse de Moi

Moi — Mon, 10 Mar 2025 09:30:32 GMT

Bonjour,
C'est ce qui est écrit sur le devis oui. Je ne sais pas si c'est bien ce qu'ils ont monté mais je suppose que oui

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Mar 2025 09:00:58 GMT

Bonjour Rémi,
Ce moteur est-il un RS100 Solar Io?
Merci,