[Forum Somfy] Suivi de la question: Voyant rouge allumé fréquement sur Tahoma Switch depuis plusieurs jours fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 May 2025 07:49:26 GMT Wed, 07 May 2025 07:49:26 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous contact en privé.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 May 2025 07:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9091713 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9091713 9091713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse.<br />J&#39;ai essayé mais malheureusement ça ne change rien. Ça clignote rouge les premières secondes puis ça passe sur à l&#39;orange pendant un trentaine de secondes avant de redevenir rouge.</p><p>Avez-vous une autre idée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 12:11:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9091093 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9091093 9091093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190069 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Pouvez vous tenter la manipulation suivante :</p><ul><li>Débrancher la box</li></ul><ul><li>Maintenir le trombone dans l&#39;emplacement en dessous de votre box , vous devez sentir un &quot;clic&quot; une fois le trombone dans son emplacement.</li></ul><ul><li>Rebrancher la box , ne pas relâcher l&#39;appui avec le trombone</li></ul><ul><li>Maintenir l&#39;appui 20 sec à compté du moment où la Tahoma a été rebranchée.</li></ul><ul><li>Patientez 2-3 minutes.</li></ul><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 May 2025 10:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9090913 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9090913 9090913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même souci : voyant rouge allumé en permanence. Plus de possibilité de se connecter (rester appuyé sur le bouton central ne repasse pas en bleu pour la configuration wifi).<br />J&#39;ai tenté de changer de câble et aussi de bloc d&#39;alimentation.<br />J&#39;ai aussi tenté de réinitialiser la box avec un trombone, aucune réaction.</p><p>Quelqu&#39;un peut-il m&#39;aider ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 May 2025 13:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9090193 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9090193 9090193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20190069 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,<br />Merci de ce retour,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 11:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9058133 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9058133 9058133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui j&#39;ai deja essayé et cela ne change rien. Le comportement ressemble à un bug de reconnexion de la box Tahoma. Il y a déjà eu ce genre de comportement il y a quelques mois, qui s&#39;est résolu suite à une mise à jour.</p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Mar 2025 12:26:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056175 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056175 9056175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19673068 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony<br />Vous avez essayé de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone d&#39;une puissance minimum de 2A ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Mar 2025 10:56:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056145 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056145 9056145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui je l&#39;ai isolée et cela ne change rien. Il faut que je debranche et rebranche la Tahoma Switch pour que le voyant repasse au blanc. Je pense que c&#39;est une problème de reconnexion de la box Tahoma.</p><p>Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Mar 2025 10:52:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056143 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9056143 9056143 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19673068 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Est-il possible d&#39;isoler votre Tahoma de tout appareil électronique (décodeur TV, box internet...) afin de voir s&#39;il s&#39;agit d&#39;une perturbation radio de la Tahoma ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Mar 2025 14:33:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9047045 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9047045 9047045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela se produit aussi quand il y a perte de connexion internet, la box Tahoma ne se reconnecte pas. <br />Ce bug était déjà présent il y a quelque mois. C&#39;est surement une régression sur le dernier firmware. Pouvez vous faire corriger ce bug ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Mar 2025 06:16:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9046173 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9046173 9046173 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19673068 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Cela ne change rien. La box Tahoma ne se reconnecte pas. La led du dessus clignote en blanc.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 19:19:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9035349 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9035349 9035349 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19673068 theme-c/avatars/48.png 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony<br />Faite un arrêt relance de la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 08:55:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9033943 https://forum.somfy.fr/questions/3566229-voyant-rouge-allume-frequement-tahoma-switch-jours/answers/9033943 9033943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3566229 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma Box Tahoma Switch reste fréquemment déconnectée avec le voyant du bas qui est rouge depuis quelques jours. Elle ne faisait pas cela précédemment. J&#39;ai essayé de changer le bloc d&#39;alimentation cela ne règle pas le problème.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>