[Forum Somfy] Suivi de la question: Liaison Tahoma - Google Home

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 30 Jul 2025 09:47:54 GMT

Parfait jean,
Je vous en prie,
Bonne journée,

Réponse de Jean

Jean — Tue, 29 Jul 2025 18:31:42 GMT

Bonsoir Vanessa,

Tahoma redémarrée
J'ai changé le compte Google
Tout refonctionne correctement.
Merci pour votre concours.
Bonne soirée
Jean

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 25 Jul 2025 12:35:35 GMT

Bonjour Jean,
Oui car cela est lié à votre compte Google.
Bonne journée,

Réponse de Jean

Jean — Tue, 22 Jul 2025 10:31:25 GMT

Bonjour Vanessa,
Le problème est toujours le même. J'avais omis de dissocier tahoma sur mon 2ème téléphone.
Google retrouve de suite ma config ? Est-ce normal ?
Merci pour votre retour et bonne journée
Cordialement,
Jean

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 15 Jul 2025 13:59:37 GMT

Bonjour Jean,
J'ai dissocier votre tahoma de votre compte google home.
Bonne journée

Réponse de Jean

Jean — Sat, 12 Jul 2025 08:55:36 GMT

Bonjour,

J'ai déconnecté mon compte tahoma de la google home après 24 h. J'ai toujours la même anomalie.
Voici le code pin de ma box tahoma : 1208-3017-2892.
Est-il possible qu'un yellow la réinitialise pour que je retrouve la connexion avec google home ?
Merci et bonne journée
Jean

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 26 Jun 2025 12:51:05 GMT

Bonjour Rémi,
J'ai supprimé le lien de mon côté.
Je vous laisses patienter 24h minimum et créer de nouveau le lien avec Google Home.
Merci,

Réponse de Rémi F.

Rémi F. — Mon, 23 Jun 2025 15:28:02 GMT

Bonjour Vanessa,
Je ne me rappel pas avoir créé une piece maison et je ne vois pas la pièce "maison" dans l interface internet.
Voici ci joint les messages que me réponds GH quand je lui demande des actions.
Le point positif c est que sur l appli Tahoma tout fonctionne correctement (surtout en ce temps de chaleur)
J ai réinitialiser tout GH mais pas d amélioration...
Encore merci pour votre aide !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 23 Jun 2025 14:09:15 GMT

Bonjour Rémi,
Nous avons fais des tests et n'avons pas la même chose que vous.
Maison c'est une pièce que vous avez crée?

Réponse de Rémi F.

Rémi F. — Fri, 20 Jun 2025 12:22:21 GMT

J utilise déjà cette méthode pour énoncer mon mot de passe. La GH fonctionne mais parfois elle m annonce en anglais quelle ne connais pas l équipement et qu'elle n arrive pas a se connecter à Tahoma connexoon.
De plus dans le menu appareil de GH selon si je suis dans "all house" ou "maison" il ne reconnait pas tout les équipements qui sont hors connexion ( voir ci joint)
Merci d avance pour votre support.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 20 Jun 2025 09:39:28 GMT

Bonjour à tous,
Nous avons fais des tests de notre côté et il semble que Google n'accepte plus les codes chiffres à chiffres.
Pouvez-vous tester en disant par exemple: douze trente quatre ou mille deux cents trente quatre?
Merci de votre retour,

Réponse de Rémi F.

Rémi F. — Fri, 20 Jun 2025 07:44:14 GMT

Bonjour, j ai le même problème avec Google home. Pourriez vous faira la manip sur ma tahoma svp. 1226-0231-0192.
Merci

Réponse de Nicolas M.

Nicolas M. — Thu, 19 Jun 2025 16:45:51 GMT

Bonjour,oui cela fonctionner très bien mais à chaque fois la réponse est le code pin n’est pas le bon

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 14 Apr 2025 06:47:10 GMT

Bonjour Christophe,
J'ai supprimé la liaison avec Google Home.
Je vous invite à la créer de nouveau via l'application Home.
Bonne journée,

Réponse de Christophe M.

Christophe M. — Sun, 13 Apr 2025 08:08:27 GMT

Bonjour,
Je rencontre même problème lors de l'intégration de mon portail dans tahoma switch. Nous avons perdu la connexion avec Google Home.

Voici mon Code PIN: 2086-3393-1769

Merci de votre service
Christophe M

Réponse de David G.

David G. — Sat, 29 Mar 2025 08:18:39 GMT

Bonjour,
Juste pour info,j avais le même problème que vous et j'ai appliqué la solution de Nicolas et tout refonctionne correctement.
Merci pour votre aide.

Réponse de Fabien

Fabien — Sat, 15 Mar 2025 20:48:12 GMT

bonjour,

cela a fonctionné !
Merci beaucoup pour votre aide :)

Fabien

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sat, 15 Mar 2025 20:27:30 GMT

Bonsoir, c'est bon ça fonctionne ! Merci pour votre aide. Par contre, pour information, j'ai peut-être trouvé la manip pour que cela fonctionne ! En fait j'ai suivi votre conseil de désinstaller l'application, ensuite je suis allé dans Google Home, j'ai relancé le process de liaison, et au lieu de m'envoyer sur l'application ça m'a mis sur la fenêtre de connexion de Tahoma. Une fois identifié, tout refonctionnait ! Et ensuite j'ai réinstallé l'appli sur mon smartphone. Alors je ne sais pas si c'est grâce à ce que vous avez fait ou cette manipulation là... Mais en tous cas, tout refonctionne et je vous en suis reconnaissant :)

Réponse de Fabien

Fabien — Fri, 14 Mar 2025 09:08:46 GMT

merci ! :o)
je teste donc demain.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Mar 2025 08:20:34 GMT

Bonjour Fabien,

J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisse patienter 24h, puis reprendre le lien entre Home et Tahoma.

Pouvez-vous également désinstaller l'application Tahoma avant de reprendre le lien via l'application Home ?

Bonne journée

Réponse de Fabien

Fabien — Thu, 13 Mar 2025 13:58:02 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que Nicolas.
J'ai également essayé avec le téléphone de ma femme et son compte, même résultat.
Est-ce que la solution a fonctionné ?

Voici mon code PIN : 2004-3384-5621

Merci par avance
Fabien

Réponse de Nicolas

Nicolas — Thu, 13 Mar 2025 13:20:51 GMT

Bonjour,
OK je vais faire ça et je vous tiendrai au courant.
Merci de votre aide !

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Mar 2025 11:52:00 GMT

Bonjour Nicolas,

J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous laisse patienter 24h, puis reprendre le lien entre Home et Tahoma.

Au moment de faire le lien, pouvez-vous désinstaller l'application Tahoma au préalable ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Wed, 12 Mar 2025 10:35:35 GMT

Le même mail c'est sûr, mais pas le même mot de passe.

Par contre si c'est côté Google, c'est mort :( (je pense que c'est plus facile d'entrer en contact avec Somfy que Google...).

Du coup faites attention si vous changer de mot passe... plus de liaison entre les 2

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Mar 2025 08:19:05 GMT

Je pense que les deux applications doivent utiliser le même mail et le même mot de passe.

Et je ne suis pas certain que le problème vienne de l'application Somfy, car c'est Google Home qui fait la liaison.