[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif alarme - Intellitag

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 05 Sep 2025 13:21:21 GMT

Le système est désynchronisé et la modification de paramétrage n'a pas été prise en compte.
Il faut faire sur le Link la procédure de changement de wifi en remettant le même pour obliger le Link a resynchroniser tous ses capteurs.

Réponse de Adrien

Adrien — Fri, 05 Sep 2025 13:01:34 GMT

J'ai fait l'essai en mode porte coulissante, j'ai quand même des déclenchements avec l'alerte "Ouverture détectée" ; ce qui, si j'en crois ce qu'on nous dit, n'est pas censé arriver en mode coulissant.
J'étais en sensibilité 8, je teste à 7.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 29 Aug 2025 14:59:01 GMT

L'analyse est correcte.
Avec la sensibilité a 8 minimum il capte les vibrations de la serrure qui tourne.
Faire l'essai avant de changer.

Réponse de Adrien

Adrien — Fri, 29 Aug 2025 12:58:28 GMT

Ah ben c'est bête ça, ça empêche toute installation sur une porte ou une fenêtre, vu qu'il y a toujours une structure métallique dedans ou autour.

Ça n'est jamais venu à l'idée des concepteurs chez Somfy d'utiliser un simple accéléromètre ? comme on en trouve dans tout un tas d'appareils électroniques depuis des lustres ? Au moins ça serait totalement insensible aux variations du champ magnétique, et ça ne se démagnétisera jamais.

Donc en gros, soit je garde ce capteur et je perds la fonction de détection d'ouverture, soit je le remplace en sachant qu'il faudra alors le remplacer à nouveau dans quelques années...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 29 Aug 2025 12:34:23 GMT

Bonjour Adrien
Il n'y a pas de date limite si l'intellitag est installé en respectant les préconisations de Somfy.
Dans votre cas la porte comporte une partie métallique qui dérègle le détecteur d'ouverture qui n'est autre qu'une boussole magnétique dont le paramétrage se fait avec le calibrage.
Le détecteur de choc lui se paramètre avec la sensibilité.

Comme toute boussole soumise a la présence de métal elle fint par se dérégler définitivement et le calibrage n'a plus d'effet.

Pour résoudre votre problème, désinstaller l'intellitag et réinstallez le en choisissant comme ouvrant : Porte coulissante
Vous n'activerez ainsi que le détecteur de choc, et il faut régler la sensibilité a 8 pour qu'il voit la clé tourner dans l serrure.

Réponse de Adrien

Adrien — Fri, 29 Aug 2025 12:09:31 GMT

Bonjour, j'ai également un capteur Intellitag qui déclenche de façon quasi systématique mon alarme lorsque je m'active. Le capteur est sur la porte d'entrée (porte bois et acier), je l'ai recalibré plusieurs fois, j'ai changé la pile deux fois, mais rien à faire.
Le capteur détecte une ouverture alors que la porte est fermée, verrouillée et que personne n'y touche.
Hier l'alerte s'est déclenchée dès l'activation de l'alarme. Je suis obligé de supprimer le capteur de mon système pour ne plus avoir le problème.

Le capteur est installé depuis 8 ans sur cette porte et fonctionnait parfaitement jusqu'à la semaine dernière. Y'a une date limite d'utilisation sur les capteurs ?

Comment résoudre mon problème ?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Mar 2025 09:21:43 GMT

OK.
Normalement vous ne pouvez pas avoir ce message.
Supprimer l'intellitag et réinstallez le mais en choisissant Fenêtre coulissante.

Réponse de Cyril

Cyril — Wed, 12 Mar 2025 09:12:13 GMT

Je l'ai déjà envoyée (2ème photo de mon message au dessus), elle est affichée un peu petite. je la remet là

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Mar 2025 09:08:22 GMT

Faite moi une copie d'écran du paramétrage de l'intellitag dans Mes équipements

Réponse de Cyril

Cyril — Wed, 12 Mar 2025 08:49:11 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse. J'ai bien la temporisation de 30', c'était juste une suggestion d'avoir une autre notification mobile qui arriverait aussi à la mise en garde et pas qu'au déclenchement.

Concernant le message Ouverture détectée, il apparait bien sur une baie coulissante (voir captures).

Merci,

Cyril

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 12 Mar 2025 08:10:02 GMT

Bonjour Cyril.

Le message "Ouverture détectée" est déclenché par la fonction boussole de l'intellitag. Cette fonction ne s'active que si le type d'ouvrant est une porte ou fenêtre a ouverture battante.
Sur une baie coulissante vous ne pouvez pas avoir ce type de message car il n'y a que le détecteur de choc d'activé, et dans ce cas le message est "tentative d'ouverture"

Le réglage de la temporisation de 30' se fait au niveau de chaque intellitag en choisissant le comportement de la sirène "Déclenchement après mise en garde"