[Forum Somfy] Suivi de la question: panne link fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Mar 2025 13:15:00 GMT Fri, 14 Mar 2025 13:15:00 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Claude,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 13:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9040523 https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9040523 9040523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3568553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br /> .Mon link s’éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. Batterie HS. Date d&#39;achat 30/07/2022.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n ai pas de réponse depuis ce matin. Y a t’il une erreur dans l adresse MAC?.comment ce passe la prise en garantie?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 13:49:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9039247 https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9039247 9039247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20151109 theme-c/avatars/48.png 3568553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br /> .Mon link s’éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. Batterie HS. Date d&#39;achat 30/07/2022.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean claude L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour le MAC est<br />e04f43be090f<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Mar 2025 08:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9038543 https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9038543 9038543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20151109 theme-c/avatars/48.png 3568553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br /> .Mon link s’éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. Batterie HS. Date d&#39;achat 30/07/2022.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Claude<br />Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 18:03:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9038189 https://forum.somfy.fr/questions/3568553-panne-link/answers/9038189 9038189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3568553 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour<br /> .Mon link s’éteint immédiatement lorsque je le débranche du secteur. Batterie HS. Date d&#39;achat 30/07/2022.<br />Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>