[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit de connectivite probleme volets RTS

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Mar 2025 15:56:23 GMT

Bonjour,

Je vous invite à tenter de remettre à zéro un moteur afin de voir si cela résout votre problématique.

Bonne journée

Réponse de phi L.

phi L. — Tue, 18 Mar 2025 15:03:27 GMT

J'ai déjà tenté de le mettre côté jardin donc loin de toutes perturbations et même résultat réinitialisé aussi, et même problème, comme je disais, ma inis groupé réussi à 100% alors qu'elle est situé à l'opposé de tous les volets dans l'entrée alors que le kit c'est plutot620 % de réussite...
Je trouve d'ailleurs le comportement bizarre que les ordres groupés ne soient pas transmis d'un coup comme la inis groupé fait,
Je ne sais plus quoi faire

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Mar 2025 14:13:24 GMT

Bonjour Philippe ,

Pouvez-vous tenter d'isoler le kit de connectivité de tout appareil électronique ? Si cela ne résout pas le problème, je vous invite à tenter de remettre à zéro afin de voir si cela résout votre problématique.

Bonne journée

Réponse de phi L.

phi L. — Mon, 17 Mar 2025 12:09:24 GMT

Malheureusement, je l'ai déjà fait sans succès, reset de la box et réappairage 1 par 1, toujours la meme chose,
c'est vraiment aleatoire, la encore 2 sur 4 recoivent la premiere commande...

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 17 Mar 2025 10:53:13 GMT

Bonjour Philippe ,

Je vous invite à supprimer/réappairer les volets RTS. En revanche, si la mémoire des volets est saturée, il faudra les réinitialiser. Pour cela, vous aurez besoin d'une télécommande 3 boutons.

Bonne journée

Réponse de phi L.

phi L. — Thu, 13 Mar 2025 14:00:14 GMT

Merci Coyote, j'ai déjà testé en les groupant par 2 et même résultat, réponse aux ordres toujours très aléatoire, sur mon bouton Inis groupé les ordres sont envoyés très vite et avec peu voire aucun délai entre les volets,
Le kit lui les envoie avec une latence entre chacun, je trouve ça plutôt bizarre que ma inis de 15 ans fasse un sans faute par rapport à un kit très récent

Réponse de Charly

Charly — Thu, 13 Mar 2025 13:09:33 GMT

J'ai connu ce problème avec une Tahoma V2 et 7 volets RTS.
Aléatoirement 1 volet sur 7 ne s'ouvrait pas ou ne se fermait pas ? Jamais le même.

Le RTS a cet inconvénient d'avoir une trame radio qui se divise très mal malgré que la portée soit meilleure que le IO.
A force d'insister et que ca ne marchait pas j'ai fini par programmer la fermeture et l'ouverture en deux groupes séparés de 1mn.
Et là ca a fonctionné tout le temps.

Maintenant je suis en IO et les ouv / ferm sont régies par capteurs solaire.

Bonne journée à vous.