[Forum Somfy] Suivi de la question: Badge qui clignote après changement de piles fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 17 Mar 2025 13:28:11 GMT Mon, 17 Mar 2025 13:28:11 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 13:28:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9042811 https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9042811 9042811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3569265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels. J’ai tenté la procédure de réinitialisation sans résultats.<br />Je l’ai déconnecté du système et je ne peux plus le remettre.</p><p>Pouvez vous m’aider ? Dois-je le renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, je l&#39;ai retiré avant.<br />Savez-vous comment je peux faire jouer la garantie?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 13:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040637 https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040637 9040637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13886274 theme-c/avatars/48.png 3569265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels. J’ai tenté la procédure de réinitialisation sans résultats.<br />Je l’ai déconnecté du système et je ne peux plus le remettre.</p><p>Pouvez vous m’aider ? Dois-je le renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, dans ce cas ils sont HS.<br />Si on laisse clignoter plus de 24h, il chauffe et il crame.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 09:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040099 https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040099 9040099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3569265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels. J’ai tenté la procédure de réinitialisation sans résultats.<br />Je l’ai déconnecté du système et je ne peux plus le remettre.</p><p>Pouvez vous m’aider ? Dois-je le renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie, j&#39;ai suivi bien entendu l&#39;ensemble du processus mais j&#39;ai toujours la même chose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 09:41:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040077 https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9040077 9040077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13886274 theme-c/avatars/48.png 3569265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels. J’ai tenté la procédure de réinitialisation sans résultats.<br />Je l’ai déconnecté du système et je ne peux plus le remettre.</p><p>Pouvez vous m’aider ? Dois-je le renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain</p><p>Appuyer sur les bouton 5 s réinitialise le badge, mais la mise en place de la pile est aussi importante.<br />Il faut l&#39;insérer coté contact latéral puis la basculer vers le fond.</p><p>Elle ne doit absolument pas bouger avant la refermeture du capot sinon il faut tout recommencer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Mar 2025 08:27:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9039891 https://forum.somfy.fr/questions/3569265-badge-clignote-changement-piles/answers/9039891 9039891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3569265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à un simple changement de pile mon badge ne fonctionne plus : à chaque fois que je place une nouvelle pile il se met à clignoter et les boutons ne sont pas fonctionnels. J’ai tenté la procédure de réinitialisation sans résultats.<br />Je l’ai déconnecté du système et je ne peux plus le remettre.</p><p>Pouvez vous m’aider ? Dois-je le renvoyer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>