[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier lcd pas de possibilité d'accéder aux parametres et de faire remonter l'adresse IP ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 21 Mar 2025 07:32:44 GMT

Bonjour

Avec quel code vous connectez-vous sur le clavier ?

Réponse de FABRICE G.

FABRICE G. — Thu, 20 Mar 2025 10:21:58 GMT

Bonjour,
Merci de votre retour .... mais je n'arrive tj pas a faire remonter l'adresse IP.
J'ai suivi vos instructions et j'ai le même msg d'erreur que sur mon msg précédent.
Y a t'il une autre astuce ou instruction ?
A bientôt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 19 Mar 2025 07:20:41 GMT

Bonjour

Votre clavier est-il dans le bon mode ?

Réponse de FABRICE G.

FABRICE G. — Tue, 18 Mar 2025 15:03:51 GMT

Bonjour,
J'ai pris bonne note de votre réponse.
Pour autant, j'ai bien mes codes (installateur, utilisateur 1 & 2) dans la mesure ou j'ai modifié certains éléments (date, heure, ...).
Comme précisé sur mon msg précédent, je n'arrive pas à faire remonter l'adresse IP (780 sur mon clavier).
D'ailleurs, le menu 7 (paramètres) ne m'est pas accessible (réglage bip sirène ... par ex). Il n'est présent que le code 77 ou il est réclamé un code "instal ou tls" que je n'arrive pas a générer.
J'ai réinitialisé à plusieurs reprises ma centrale, essayé avec le code instal que j'ai généré, puis avec 1111, puis 2222 .... sans résultat.
Que faire car je n'ai plus de solution

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 Mar 2025 09:56:38 GMT

Bonjour

Les menus ne sont visibles que par le code "installateur".
Si vous ne le connaissez pas, il faut réinitialiser la centrale pour retrouver les codes usine (1111 et 2222) ainsi que la carte de codes d'authentification. (Voir à la fin de votre documentation).

Bonne journée.