[Forum Somfy] Suivi de la question: la centrale m'indique défaut réseau GSM?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 18 Mar 2025 09:08:56 GMT

Bonjour Gilbert

Réinitialisez le module GSM.
Assurez-vous qu'aucune broche ne soit tordue.
Assurez-vous également que la sim soit bien clipsée.

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 18 Mar 2025 08:01:02 GMT

Désolé pas d'idée sur le problème.

Réponse de Gilbert M.

Gilbert M. — Tue, 18 Mar 2025 07:53:08 GMT

Bonjour,
Désolé, c'est une erreur de rédaction, c'est bien GSM absent, Je joins une photo.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 17 Mar 2025 16:18:37 GMT

RTC n'est pas GSM.

Vous vous trompez de code.

Réponse de Gilbert M.

Gilbert M. — Mon, 17 Mar 2025 15:16:05 GMT

Bonjour,
Comme convenu, j'allais installer la carte SIM de mon smartphone, au moment de modifier le code PIN, j'ai voulu connaître l'état du module RTC et j'ai le message "ABSENT"
le module serait-il défaillant ??

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 Mar 2025 11:09:11 GMT

Salut Jean-Luc

Tu connais mieux que personne cette alarme. Moi je ne connais que la connexion internet qui n'est autre qu'un serveur NAS et pour le GPS en dehors du problème de FREE je ne connais rien d'autre.

Pour savoir si c'est la SIM Free qui est en cause, il suffit de mettre une SIM standard d'opérateur pour être fixé.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 16 Mar 2025 10:52:41 GMT

Bonjour Jacky

Tu as sans doute raison mais ce qui m'étonne c'est l'état 20. D'ordinaire quand c'est un blocage opérateur, on a plutôt un état 50 ou 51. Mais ce n'est pas une science infuse !

Bon dimanche à toi.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 16 Mar 2025 10:47:55 GMT

Ok Gilbert vous avez été rattrapé par le brigade de Free sur l'utilisation des SIM Free à 2€ dans un automate.

Voir extrait condition générale ci joint

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 16 Mar 2025 10:32:23 GMT

Bonjour Gilbert

L'opérateur qui est indiqué est celui qui a le plus fort réseau au moment du test, il n'a rien à voir avec la sim. De plus, Free emprunte le réseau Orange. Vous ne verrez donc jamais Free au niveau du test.

Bonne journée.

Réponse de Gilbert M.

Gilbert M. — Sun, 16 Mar 2025 10:26:16 GMT

Bonjour,,
Tout d'abord merci de bien vouloir me dépanner.
Ensuite, j'ai ouvert la centrale, et malgré l'info qui m'indique "Orange 5/5" c'est bien une carte SIM Free.
Pour terminer en fonction de vos observations sur l'état 20, n'étant pas à mon domicile, je vais vérifier demain.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 15 Mar 2025 21:30:37 GMT

Bonjour Gilbert

L'état 20 indique, soit que la carte SIM est absente, soit qu'elle est mal enclenchée dans le module GSM ou soit qu'elle est désactivée.

Pouvez-vous vérifier ?

Bonne journée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 15 Mar 2025 16:16:15 GMT

Gilbert vous n'avez pas compris ma question.

Je vais la poser différemment.

Utilisez vous une carte SIM FREE dans votre Alarme ?

Réponse de Gilbert M.

Gilbert M. — Sat, 15 Mar 2025 14:52:26 GMT

Voici une photo du clavier de commande.
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 15 Mar 2025 12:30:59 GMT

Bonjour Gilbert
Vous avez mis quoi comme carte SIM ?