[Forum Somfy] Suivi de la question: Courroie qui lâche porte de garage

Réponse de Charly

Charly — Sun, 16 Mar 2025 16:02:11 GMT

Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

Réponse de layitte I.

layitte I. — Sun, 16 Mar 2025 15:02:27 GMT

Parfait, problème résolu grâce à votre aide. Merci beaucoup pour votre patience et encore désolé pour vous avoir embrouillé

Réponse de Charly

Charly — Sun, 16 Mar 2025 12:38:08 GMT

J'ai cru comprendre que la courroie avait lâché ?

Il faut qu'il lance un nouvel auto apprentissage, voir notice.
Qu'il vérifie aussi que le clavier ne soit pas verrouillé sinon impossible de lancer l'auto app, voir notice pour déverrouiller.

Il serait plus simple que votre acheteur ouvre directement son sujet ici afin d'éviter tous intermédiaires juste bon à embrouiller.

Bonne journée

Réponse de layitte I.

layitte I. — Sun, 16 Mar 2025 11:06:32 GMT

Bonjour,
Ce n'était pas voulu de vous avoir embrouillé et désolé.
L'acheteur a fabriqué les butés comme vous me l'avez recommandé. Et après res l'avoir monté il rencontre le problème de l'ouverture de la porte. Problème qu'il n'a pas avec son ancien moteur. L courroie n'a pas de défaut apparemment.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 16 Mar 2025 10:57:57 GMT

On ne comprend plus rien à ce que vous dites.....????

Dans votre précédent sujet vous parlez de vendre ce moteur à qqs un qui se fabriquera lui même la butée d'ouverture, ensuite c'est vous qui dites avoir installé ce moteur et la courroie qui casse, et maintenant c'est l'acheteur qui a démonté ce moteur du plafond.....?????

Faut arrêter de nous embrouiller là, il est clair que sans la butée d'ouverture c'est le chariot qui tapait dans le moteur et forçait sur la courroie.

De toute façon la courroie n'est pas garantie car si elle casse ce n'est dû que à une mauvaise installation.

De surcroit, la garantie n'est pas cessible à un tiers.

Désolé mais je ne comprends plus rien à votre histoire et je n'arrive plus à suivre.

Attendez d'autres réponses le cas échéant.

Bonne journée

Réponse de layitte I.

layitte I. — Sun, 16 Mar 2025 10:39:05 GMT

Voici la photo

Réponse de layitte I.

layitte I. — Sun, 16 Mar 2025 10:37:17 GMT

L'acheteur a démonté le moteur et remonté son ancien moteur . Il m'a envoyé une photo du bras avec la courroie mais démonté du plafond

Réponse de layitte I.

layitte I. — Sun, 16 Mar 2025 10:29:23 GMT

Oui je parle toujours de ce moteur là.
J'ai acheté ce moteur en avril 2024 et il a très peu servie. Car je l'ai démonter peu de temps après.

Réponse de Charly

Charly — Sun, 16 Mar 2025 10:25:12 GMT

Vous parlez de ce moteur ?https://forum.somfy.fr/questions/3570043-bute-fin-course

Photo du rail et de la courroie ainsi que de la porte fermée vue de l'intérieur.

Quel âge le moteur?

Bonne journée