[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de velux incontrôlable [Forum Somfy] Suivi de la question: Volet de velux incontrôlable fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Mar 2025 13:18:40 GMT Wed, 19 Mar 2025 13:18:40 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>En effet, votre motorisation se comporte de façon très étrange.</p><p>Je pense qu&#39;une remise à zéro pourrait résoudre le problème, pour cela je vous invite à vous rapprocher du support VELUX afin de vous guider sur les manipulations.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 13:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570585-volet-velux-incontrolable/answers/9045593 https://forum.somfy.fr/questions/3570585-volet-velux-incontrolable/answers/9045593 9045593 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?b8d1c08 3570585 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour la communauté,</p><p>Je fais appel à vous car j&#39;ai un problème avec l&#39;un de volets pour velux Somfy avec panneau solaire. En effet celui-ci remonte tout seul toutes les 5 mins puis redescend et remonte de 15cm trois fois et termine par redesendre en position initiale. La télécommande ne répond plus, les piles sont ok et la Tahoma indique une connexion de l&#39;équipement indisponible... Auriez-vous une idée pour corriger le problème ou au moins pour savoir l&#39;arrêter ? Je ne sais pas si il y a une alimentation en plus des panneaux solaire néanmoins couper le courant de la maison n&#39;arrête pas les volets... <br />Je n&#39;ai que très peu d&#39;informations sur l&#39;installation existante ayant acheté la maison avec le système déjà installé. Le système à entre 5 et 10 ans, il s&#39;agit de RTS avec télécommandes homecontrol.io et Tahoma V1.</p><p>Merci à vous pour votre aide et vos réponses, entendre le volet descendre et remonter jour et nuit est assez pénible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>