[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli Smartphone fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Mar 2025 15:35:04 GMT Wed, 19 Mar 2025 15:35:04 GMT answers Didier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j&#39;ai bien une IP fixe Full Strack.<br />La config était correcte depuis environ 5 ans et tout fonctionnait parfaitement.<br />Le problème est apparu depuis mi janvier, sans modification de quoi que ce soit.<br />Mais ce qui m&#39;interpelle c&#39;est la connexion à Alarmsomfy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 15:35:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045843 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045843 9045843 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18653461 theme-c/avatars/48.png 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez vous demander a Free une IP v4 Full Stack ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 11:42:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045461 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045461 9045461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re Bonjour jacky,</p><p>La sauvegarde a bien été réalisée avant le redémarrage de la Box.<br />Mais les paramètres ont été modifiés automatiquement.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 11:15:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045405 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9045405 9045405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18653461 theme-c/avatars/48.png 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque vous modifiez le Ports il faut cliquer sur &quot;Appliquer&quot; en bas à droite pour que la modification soit prise en compte</p><p>Ci joint le guide complet<br /><a title="Retex Acces extérieur Protexiom Protexial" href="https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial">https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 08:49:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043799 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043799 9043799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Didier N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Cela ne fonctionne pas mieux, accès possible avec le WiFi local mais pas en 4G, de plus lors du redémarrage de la Box les ports reviennent automatiquement à 890 et 443.<br />Merci encore pour votre aide.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 08:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043719 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043719 9043719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18653461 theme-c/avatars/48.png 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Connectez vous dans Freebox OS<br />Aller dans Paramètre de la Freebox<br />Cliquer sur Configuration et paramétrer les ports comme sur la copie d&#39;écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 18:28:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043431 https://forum.somfy.fr/questions/3570921-appli-smartphone/answers/9043431 9043431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3570921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide, mais désolé j&#39;en suis toujours au même point.<br />je peux me connecter à la centrale d&#39;alarme via l&#39;application smartphone seulement en étant connecté au réseau WiFi de la maison.<br />En connexion à distance c&#39;est impossible, quand je tape le nom de domaine dans la barre d&#39;adresse ce dernier est inconnu. (voir image 1).<br />Quand je me connecte sur le serveur d&#39;alarme (image 2) l&#39;adresse IP inscrite n&#39;est pas correcte (voir image 3).<br />Ports de la box ouverts (image 4)<br />Merci encore pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>