[Forum Somfy] Suivi de la question: perte du nom de sous-domaine

Réponse de MARYSE A.

MARYSE A. — Mon, 05 Jan 2026 13:07:38 GMT

Bonjour, je ne sais pas si les informations sont censées être confidentielles et je ne préfère pas les envoyer sur un forum public, c'est pour cela que je demande de se contacter par mail. Merci

Réponse de MARYSE A.

MARYSE A. — Fri, 26 Dec 2025 16:00:13 GMT

Rebonjour Nicolas,
Serait-il possible de se contacter par mail pour que je puisse vous envoyer la photo de l'étiquette ?
Cordialement,
Maryse Avezard

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 26 Dec 2025 09:16:24 GMT

Bonjour Maryse,
Ce n'est pas ce numéro.
Il est à 6 chiffres et commence par un 5 ou un 6 et se trouve sur une étiquette à l'intérieur de la centrale.
Bonne journée,

Réponse de MARYSE A.

MARYSE A. — Tue, 23 Dec 2025 11:44:59 GMT

Bonjour Nicolas
Le numéro est 351022B.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 23 Dec 2025 08:46:30 GMT

Bonjour Maryse,
Communiquez moi le numéro de votre centrale à 6 chiffres noté sur votre centrale.
Merci,

Réponse de MARYSE A.

MARYSE A. — Mon, 22 Dec 2025 18:03:49 GMT

Bonjour,
J'ai perdu mon nom de sous-domaine, comment pourrai-je le récupérer ?
Cordialement

Réponse de Stéphane T.

Stéphane T. — Sat, 06 Sep 2025 10:46:26 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. Le numéro de ma centrale est 521096.
D'avance merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 03 Sep 2025 15:14:02 GMT

Bonjour Karl,
il y avait un probleme par rapport a l'activation de votre alarme.
J'ai donc supprimer l'inscription de l'alarme sur le site vous pouvez la reactiver dés a présent.
Bonne journée

Réponse de Karl K.

Karl K. — Wed, 03 Sep 2025 06:30:20 GMT

Bonjour Nicolas
Vous ne m avez pas renvoyé le nom de mom domaine ?
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Sep 2025 14:03:08 GMT

Bonjour Karl,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Karl K.

Karl K. — Mon, 01 Sep 2025 19:28:35 GMT

Bonjour
Je n arrive plus à accéder à distance à mon alarme protexial .
Pouvez vous svp me redonner mon nom de domaine et contrôler son activation .
Voici le numéro de ma centrale :600602
Par avance merci pour votre aide.
Cdlt

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 25 Aug 2025 12:20:22 GMT

bonjour Laurent,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée

Réponse de laurent V.

laurent V. — Sat, 23 Aug 2025 17:16:30 GMT

Bonjour pouvez vous svp me retrouver mon nom de sous domaine mon numero est 570887

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 08 Aug 2025 09:07:04 GMT

Bonjour Christophe,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 08 Aug 2025 09:06:40 GMT

Bonjour stéhane,
Il me faut le n° de serie de votre alarme qui commence par un 5 ou un 6 et qui est a 6 chiffres.
bonne journée

Réponse de Christophe

Christophe — Fri, 08 Aug 2025 05:05:55 GMT

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis sur la bonne page mais j’ai également perdu mon nom de sous domaine mon téléphone a du être restauré et je n’est plus d’accès à distance, pour le reste tout fonctionne correctement le numéro du transmetteur est 607823 mes accès via le pc sur le compte installateur et utilisateurs sont disponibles
Merci
Cordialement

Réponse de Stéphane T.

Stéphane T. — Wed, 06 Aug 2025 11:10:53 GMT

Bonjour,
Suite à réinitialisation de mon GSM, j'ai perdu le nom du sous domaine de ma centrale.
Le numéro du module est 2480-01
D'avance merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 21 Jul 2025 10:13:10 GMT

Bonjour quentin,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée

Réponse de Quentin M.

Quentin M. — Fri, 18 Jul 2025 15:46:00 GMT

Bonjour,
J'ai oublié le nom de sous-domaine qui me permet de connecter sur https://www.alarmesomfy.net/
Est-ce qu'il serait possible de me le communiquer ou réinitialiser?
Le numéro de la centrale est 611972
Cordialement Quentin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 08 Jul 2025 10:13:47 GMT

Bonjour Gabriel,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée

Réponse de gabriel

gabriel — Fri, 04 Jul 2025 20:18:54 GMT

Bonjour j ai moi aussi perdu le nom de mon sous domaine (ou du moins j ai un doute, mais celui auquel je pense ne me permet pas de me connecter à distance).. le numéro de série de mon transmetteur est le 554384. Je précise que ça ne marche plus suite à un changement de box (free). Merci

Réponse de Laurent B.

Laurent B. — Wed, 16 Apr 2025 06:05:49 GMT

Bonjour Nicolas. Je ne comprends pas votre reponse…
De mon coté, j ai bien les ports 80 et 443 ouverts sur l interface freebox

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Tue, 15 Apr 2025 16:00:59 GMT

Bonjour, je n'ai plus connaissance de mon nom de sous domaine qui a été utilisé lors de l'installation. Le numéro de la centrale est 605013. Pourriez-vous svp me le fournir ? Par avance merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 25 Mar 2025 13:33:33 GMT

Laurent,
Apres avoir tester de me connecter a votre adresse IP je me retrouve sur la page de connection de l'interface de votre FreeBox sur le port 80 et le port 443.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Mar 2025 14:02:40 GMT

Bonjour Laurent,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée