[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad 2 RTS : impossible de supprimer le code secondaire ou de programmer uniquement l'ouverture piétone

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Fri, 11 Apr 2025 09:13:18 GMT

Bonjour,
De mon côté j'ai fini par y arriver après réinitialisation. Par contre lorsque j'ai paramétré le 1er code secondaire en ouverture piétonne, l'ouverture totale a également été paramétrée et la procédure de suppression de code ne fonctionne pas.
J'ai fini par créer un second code secondaire sur l'ouverture piétonne qui a remplacé le 1er et qui fonctionne bien en ouverture piétonne uniquement.
J'ai le sentiment qu'il faut peut-être paramétrer dans un ordre précis (ouverture totale puis secondaire), mais ce n'est pas clair.
Bien cordialement,
Nicolas

Réponse de Denis G.

Denis G. — Fri, 11 Apr 2025 09:01:52 GMT

Bonjour, après avoir réinitialisé 7 secondes mon boitier keypad rts 2, il n'accepte pas le code usine 0000, je suis bloqué, comment procéder svp ?

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Fri, 21 Mar 2025 12:00:37 GMT

Bonjour Quentin,
Je vous remercie pour voitre retour, je vais effectivement tenter de réinitialiser le digicode et si cela ne fonctionne pas je reviendrai vers vous.
Bien cordialement,
Nicolas

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 21 Mar 2025 09:53:19 GMT

Bonjour Nicolas,

Je pense qu'un reset pourrait être la solution à votre problème. Cela nous permettra de repartir sur de bonnes bases et de réappairer les boutons.

Cependant, si le code secondaire continue à déverrouiller les deux boutons, cela indique que votre clavier à code présente un défaut. Dans ce cas, je vous invite à me recontacter afin que nous puissions initier la procédure de retour sous garantie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Nicolas P.

Nicolas P. — Thu, 20 Mar 2025 15:44:07 GMT

Bonjour,

J'ai suivi cette procédure une bonne dizaine de fois et cela ne fonctionne pas, le code est systématiquement actif pour les 2 types d'ouverture.

J'ai également essayé la procédure de suppression et elle ne fonctionne pas non plus :-(

Merci d'avance,
Nicolas

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 20 Mar 2025 12:40:35 GMT

Bonjour Nicolas,

Respectez-vous bien cette procédure pour la création du code secondaire :

Bonne journée,