[Forum Somfy] Suivi de la question: Récepteur accès compatible IO (5127369A) non détecté par Tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Mar 2025 15:30:55 GMT Wed, 19 Mar 2025 15:30:55 GMT answers Simon P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au final il s&#39;agit d&#39;un récepteur RTS (contrairement à la notice qui m&#39;a été fournie avec qui indique IO, d&#39;où la confusion).</p><p>Mais il ne fonctionne pas mieux quand il est détecté la Tahoma n&#39;active pas le relais, je vais créer un autre fil de discussion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 15:30:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045833 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045833 9045833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20148495 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d32c673dc92b7733/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon, j&#39;ai eu la hotline, ils ne peuvent pas faire ça, je vais donc aller réinitialiser.</p><p>Je crois comprendre sur d&#39;autres sujets du forum que des gens dans la même situation on pu être aidés pourtant :/</p><p>Si un Yellow passe par ici et peut m&#39;aider je suis preneur :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 13:26:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045615 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045615 9045615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20148495 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d32c673dc92b7733/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les Yellos de Somfy passe en général le matin et le soir.<br />Sinon ils sont sur la Hotline téléphonique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 13:21:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045603 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045603 9045603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha d&#39;accord et cette clef est spécifiques aux box, les télécommandes c&#39;est un autre système qui ne &quot;grille&quot; pas la clef ?</p><p>Il n&#39;y a plus de technicien Somfy qui passe sur le forum ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 12:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045559 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045559 9045559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20148495 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d32c673dc92b7733/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Justement comme il était le premier, il a inscrit dans le récepteur sa clé IO et cette clé ne peut pas être effacée par une autre box.</p><p>Il aurait fallu renvoyer la clé IO du Kit vers la Switch avant de le désactiver.</p><p>Vous pouvez essayer d&#39;appeler la Hotline pour voir si ils ont encore dans les serveurs la clé IO du Kit et si c&#39;est le cas ils peuvent la renvoyer vers la Switch.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 12:48:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045551 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045551 9045551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à vous pour ce retour.</p><p>Je vais donc perdre le configuration de toutes les télécommandes liées à mon garage ? (à priori il faut maintenir 7s le bouton appairage pour tout effacer)</p><p>Question complémentaire : pourquoi n&#39;ai-je pas eu à faire cette réinitialisation avec le kit de connectivité ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 12:34:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045535 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045535 9045535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20148495 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d32c673dc92b7733/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon<br />C&#39;est du IO avec clé de sécurité.<br />Il faut réinitialiser le récepteur pour effacer la clé existante.<br />Voir la documentation pour ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Mar 2025 11:50:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045477 https://forum.somfy.fr/questions/3571901-recepteur-acces-compatible-io-5127369a-detecte-tahoma-switch/answers/9045477 9045477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3571901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de recevoir ma Tahoma Switch et souhaitait y connecter mon récepteur accès compatible IO qui pilote ma porte de garage.</p><p>Mais il n&#39;est pas détecté par la Tahoma.</p><p>A noter que j&#39;avais pris le kit de connectivité précédemment et qu&#39;il était bien détecté (mais non compatible au final, je ne pouvais pas ouvrir ou fermer ma porte de garage).<br />J&#39;ai donc renvoyé le kit de connectivité et pris la Tahoma Switch, indiquée comme compatible.</p><p>Je fais exactement la même procédure avec le récepteur que pour le kit de connectivité mais pas de détection.</p><p>Avez-vous une idée du problème ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>