[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossibilité de réinitialisation du link

Réponse de ALI R.

ALI R. — Sun, 06 Apr 2025 19:01:59 GMT

Bonsoir,

Finalement j'ai réussi à installer le link, mais c'est très compliqué.
C'est dommage car le reste de l'installation des équipements sont très faciles.
Merci

Cordialement

Réponse de ALI R.

ALI R. — Sun, 06 Apr 2025 10:45:00 GMT

Bonjour

J'ai le meme problème, impossible de réinitialiser mon link.

J'ai souhaité réinitialiser toute mon installation alarme et maintenant impossible d'ajouter le link. J'ai essayé plusieurs procédures et au bout de 2h j'abandonne

Voici mon N° Mac : BU011101548E

Si un Yello peut m'aider svp

Merci par avance de votre aide.

Cordialement

Ali

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 20 Mar 2025 08:58:22 GMT

Bonjour Mounaam,

Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.

Bonne journée.

Réponse de Mounaam B.

Mounaam B. — Wed, 19 Mar 2025 22:27:01 GMT

Veuillez trouver le numéro mac du link
BU0111012B3C.
En vous remerciant.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 19 Mar 2025 21:58:22 GMT

Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.

Réponse de Mounaam B.

Mounaam B. — Wed, 19 Mar 2025 21:41:59 GMT

Merci pour retour rapide, malheureusement le process ne fonctionne pas, après avoir respecté chaque étape, après le branchement du link, la led clignote au ralenti.
Merci d'avance

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 19 Mar 2025 20:20:33 GMT

BonsoiR
Débrancher le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.
Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit opérationnel.
Rebrancher le Link et attendez que la Led soit fixe.
Quand c'est OK, vous devez avoir le pilotage sur le smartphone.