[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer Dexxo Smart IO 800 Kit de connectivite fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Mar 2025 14:12:59 GMT Thu, 27 Mar 2025 14:12:59 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,<br />Il va falloir reprendre la remise à zéro du Dexxo car il doit être verrouillé par la clé de sécurité Io.<br />Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le service technique.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 14:12:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9054043 https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9054043 9054043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3572473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon kit de connectivité, sur lequel j&#39;ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta). </p><p>Maitenant j&#39;aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO. <br />J&#39;ai donc fais la procédure de reset et d&#39;apparaiement pour l&#39;ajouter dans l&#39;application Tahoma, mais dans les choix, il n&#39;y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ? <br />Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l&#39;équipement n&#39;est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas. <br />Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider afin de solutionner ce problème svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le moteur se trouve à même pas 5m du kit..<br />Les volets qui sont plus loin communiquent bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Mar 2025 18:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9053273 https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9053273 9053273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156819 theme-c/avatars/48.png 3572473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon kit de connectivité, sur lequel j&#39;ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta). </p><p>Maitenant j&#39;aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO. <br />J&#39;ai donc fais la procédure de reset et d&#39;apparaiement pour l&#39;ajouter dans l&#39;application Tahoma, mais dans les choix, il n&#39;y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ? <br />Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l&#39;équipement n&#39;est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas. <br />Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider afin de solutionner ce problème svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,<br />Je ne vois aucun souci au niveau de votre kit.<br />A quelle distance se trouve votre moteur du kit?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 08:32:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9049307 https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9049307 9049307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3572473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon kit de connectivité, sur lequel j&#39;ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta). </p><p>Maitenant j&#39;aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO. <br />J&#39;ai donc fais la procédure de reset et d&#39;apparaiement pour l&#39;ajouter dans l&#39;application Tahoma, mais dans les choix, il n&#39;y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ? <br />Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l&#39;équipement n&#39;est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas. <br />Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider afin de solutionner ce problème svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>2117-1331-8828</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Mar 2025 13:38:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9046925 https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9046925 9046925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156819 theme-c/avatars/48.png 3572473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon kit de connectivité, sur lequel j&#39;ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta). </p><p>Maitenant j&#39;aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO. <br />J&#39;ai donc fais la procédure de reset et d&#39;apparaiement pour l&#39;ajouter dans l&#39;application Tahoma, mais dans les choix, il n&#39;y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ? <br />Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l&#39;équipement n&#39;est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas. <br />Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider afin de solutionner ce problème svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Posez ici le pin box et un Yellow&#39;s verra ce qu&#39;il peut faire.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Mar 2025 12:46:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9046791 https://forum.somfy.fr/questions/3572473-appairer-dexxo-smart-io-800-kit-connectivite/answers/9046791 9046791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3572473 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer mon kit de connectivité, sur lequel j&#39;ai ajouté mes 6 volets roulants Somfy io sans aucun problème avec la procédure de reset (ils étaient auparavant appairés à ma freebox delta). </p><p>Maitenant j&#39;aimerai ajouter ma porte de garage avec moteur Somfy Dexxo Smart IO. <br />J&#39;ai donc fais la procédure de reset et d&#39;apparaiement pour l&#39;ajouter dans l&#39;application Tahoma, mais dans les choix, il n&#39;y a pas le moteur Dexxo Smart IO il y a que le Dexxo smart ? <br />Il ne trouve rien avec le choix Dexxo Smart mais si je choisi que l&#39;équipement n&#39;est pas dans la liste il détecte un équipement mais les commandes ne fonctionnent pas. <br />Pourtant ça fonctionnait bien auparavant sur ma freebox delta en IO. </p><p>Pouvez-vous m&#39;aider afin de solutionner ce problème svp ?</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>