[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch problème connexion fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Jul 2025 20:49:32 GMT Mon, 28 Jul 2025 20:49:32 GMT answers François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai essayé avec un autre bloc et cable mais c&#39;est le même problème.</p><p>J&#39;ai essayé d&#39;appuyer sur le bouton centrale, le voyant passe au vert puis au orange et se coupe sans rien derrière.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 20:49:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9159395 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9159395 9159395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156047 theme-c/avatars/48.png 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour francois,<br />Avez vous essayer avec un autre transformateur (un autre bloc d&#39;alimentation / chargeur de telephone 2A fera l&#39;affaire).<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jul 2025 12:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9158897 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9158897 9158897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ca fait plusieurs jours que la box tahoma ne veut pas redémarrer.</p><p>J&#39;ai bien essayé de débrancher et rebrancher, débrancher maintenir reset et rebrancher mais rien du tout.</p><p>Au mieux, j&#39;ai le voyant du dessus qui passe de rouge à rouge clignotant puis orange et plus rien.</p><p>Auriez-vous une solution ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jul 2025 12:21:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9157603 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9157603 9157603 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156047 theme-c/avatars/48.png 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voyez cette vidéo :</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Mar 2025 19:33:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9057449 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9057449 9057449 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous remercie pour vos réponse.</p><p>J&#39;ai réussi a connecter la box mais depuis, j&#39;ai 2 volets qui peuvent être commandé par la même télécommande.</p><p>La télécommande de la chambre 1 pilote le volet de la chambre 1 mais la télécommande du bureau pilote en même temps le volet du bureau et de la chambre 1.</p><p>Vous auriez une solution ?</p><p>Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Mar 2025 19:10:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9057435 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9057435 9057435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20156047 theme-c/avatars/48.png 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Francois,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 09:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9049409 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9049409 9049409 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Sans doute un retour magasin. Patientez, un Yellow va vous contacter ici.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 09:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9047655 https://forum.somfy.fr/questions/3572945-tahoma-switch-probleme-connexion/answers/9047655 9047655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3572945 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque j&#39;essaie de connecter ma box, il est indiqué qu&#39;elle est déjà connecté a un compte, ce qui m&#39;empêche de l&#39;utiliser.<br />Hors, elle est sensée être neuve et donc jamais utilisée.<br />Est-ce normal ?</p><p>Code pin : 2087 0417 3856</p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>