[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’installer caméras indoor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Mar 2025 13:16:47 GMT Thu, 27 Mar 2025 13:16:47 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p> <p><br></p> <p>Veuillez réinitialiser cette caméra pendant 15s ainsi suivre la manipulation ci-dessous :</p> <p><br></p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-installer-la-somfy-indoor-camera&amp;srsltid=AfmBOoqZLiEH78uu77EHHukrmKewWBTgU_w0Nm1pkQ834zKayvOUXW0N">Installation caméra</a></p> <p><br></p> <p>Si cela ne fonctionne pas, veuillez tenter l'installation en partage de connexion.</p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Mar 2025 13:16:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9053901 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9053901 9053901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, les 2 nouvelles caméras sont connectées. Merci. Par contre, j’ai perdu la connection de ma toute première caméra myfox 2059A0F545F8. Pouvez vous m’aider? L’application reste bloquée sur la fenêtre en attente de connection. Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Mar 2025 17:58:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9051713 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9051713 9051713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15407121 theme-c/avatars/48.png 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, c’est un lot de 2 caméras : 0076B106ACB02416C et 0076B106ACB92416C. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 19:51:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9050429 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9050429 9050429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15407121 theme-c/avatars/48.png 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Mar 2025 12:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9049875 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9049875 9049875 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nouvelles tentatives d’installation, les 2 caméras restent avec le volet ouvert et un clignotement bleu. Le reset ne fonctionne pas. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Mar 2025 13:30:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048797 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048797 9048797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15407121 theme-c/avatars/48.png 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, les 2 caméras ne veulent toujours pas se connecter avec toujours ce message d’erreur en pièce jointe. Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Mar 2025 05:46:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048613 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048613 9048613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15407121 theme-c/avatars/48.png 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour vérifier que les caméras fonctionnent prenez un deuxième smartphone et créer un point d&#39;accès Wifi.</p><p>Ensuite connecter votre smartphone d&#39;installation sur ce nouveau wifi et installer les caméras.<br />Si ça fonctionne attendez qu&#39;elles se mettent à jour , puis rebasculez les sur la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 20:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048567 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048567 9048567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jacky, merci pour votre aide mais malheureusement, après plusieurs tentatives, je n’arrive toujours pas à les installer. Je suis en wifi 2,4.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 20:02:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048555 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048555 9048555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15407121 theme-c/avatars/48.png 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice<br />Appliquer les prerequis wifi suivant</p><p><a title="Retex Prerequis WIFI de Somfy" href="https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy">https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Mar 2025 13:39:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048115 https://forum.somfy.fr/questions/3573109-impossible-installer-cameras-indoor/answers/9048115 9048115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3573109 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai reçu aujourd’hui 2 nouvelles caméras et impossible de les connecter via l’application. Pouvez-vous m’aider ? Merci. Cdt. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>