[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement pièce gyrophare (défaut de pièce)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 27 Mar 2025 21:12:14 GMT

GGRRRRR...

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Bonjour,

En regardant attentivement les photos de la carte flash, j'ai un doute sur l'origine du défaut.

Pouvez-vous faire des photos macros nettes de la zone noircie ?

Réponse de Charly

Charly — Thu, 27 Mar 2025 19:25:51 GMT

On vous a demandé une photo nette et claire du boitier avec vue sur les raccordements. Merci de nous la fournir.

Oubliez la garantie sur le flash, les explications de votre électricien ne sont pas conforme à nos connaissances.
Il ne faudrait quant même pas qu'il nous prenne pour ce qu'on est pas !!!

Bonne soirée

Réponse de Guillaume F.

Guillaume F. — Thu, 27 Mar 2025 14:59:09 GMT

Bonjour,

Excusez moi je viens de voir l'ensemble de vos messages ! Merci pour vos réponses... Je pensais avoir une notification lors d'une réponse.
Pour vous répondre, je ne suis pas expert donc j'ai fait les photos sur le coup de la pièce jugée défectueuse et de ce qui m'a été rapporté.

Suite à votre message, j'ai posé la question, il m'a répondu que tout avait été branché correctement.

A l'heure actuelle, j'ai mon portail qui fonctionne correctement, avec ma lumière de zone aussi. Juste le gyrophare qui est cramé. Je vais voir pour le gyro..

Les moteurs fonctionnent parfaitement (avec un petit grincement mais sans rapport je suppose), pensez vous qu'ils puissent avoir subi des dégâts ?

Vous remerciant,

Cordialement,

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Mar 2025 09:16:57 GMT

L'absence de toute réponse de Guillaume est une confirmation à nos affirmations.

Pour la sécu des membres de notre communauté, n'hésitez pas à poser ici les coordonnées de votre brillant pro, afin que tous nous sachions qui ne surtout pas prendre.

Pour un nouveau flash c'est ici https://boutique.somfy.fr/feu-clignotant-a-leds-pour-port...
Il se raccorde sur les borniers 8 et 9 du boitier et non pas 14 et 15 !

Un autre flash supprime la garantie du boitier.

Bonne journée

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 23 Mar 2025 19:12:47 GMT

Même soupçon de ma part.

Le feu a été branché sur l'éclairage de zone 230V~ et non sur Flash !.

Le feu est mort et sa garantie avec .

Vous pouvez en acheter un nouveau.

Le boîtier peut avoir supporté et survécu.....

Réponse de Charly

Charly — Sun, 23 Mar 2025 08:45:08 GMT

Ce que dit votre électricien est totalement impossible !

En aucun cas un accessoire 24v raccordé sur le circuit flash 24v du boitier ne peut faire sauter un disjoncteur dédié à une ligne 230v.

Il ne faudrait quant même pas que votre "électricien" nous prennent pour des lapereaux de 3 semaines.

A mon avis, le boitier électronique a pris cher également, car c'est lui qui a supporté le court circuit.

Je suis très surpris que vous posiez des photos du flash mais pas celle des raccordements sur le boitier ?

En tout cas, si court jus, pas de garantie, ni le flash ni sur le boitier.

Bonne journée à vous.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 23 Mar 2025 07:47:24 GMT

Bonjour

Pouvez-vous dire sur quels numéros de bornes a été branché le feu ?

Photo du branchement ?