[Forum Somfy] Suivi de la question: Application statut position ouverture/fermeture du portail

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Mar 2025 10:21:35 GMT

Nous transmettons votre demande au BRD qui l'étudiera avec le plus grand intérêt.

Bonne journée

Réponse de Gilles T.

Gilles T. — Mon, 24 Mar 2025 10:15:04 GMT

Je précise que c'est sur l'appli tahoma ! Cette vue là je ne l'ai pas sur l'appli.
Et non ce n'est pas visible, en vert quand c'est ouvert et en rouge quand c'est fermé,c'est la base, là les 2 sont en rouge, aucune cohérence.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Mar 2025 09:55:54 GMT

Désolé, mais si cela n'est pas visible....?

Réponse de Gilles T.

Gilles T. — Mon, 24 Mar 2025 09:46:52 GMT

Sur l'application il n'y a rien de visible! J'utilise l'App sous Android et je vous assure qu'elle n'est pas visible, pourtant c'est l'info qui doit être visuellement la plus voyante.

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Mar 2025 09:01:06 GMT

Il est totalement improbable que la logique de visualisation soit changée suite à une erreur de touche.

Je vous informe que l'icone portail, blanc sur fond rouge vif fermé, et, rose pâle sur carré rouge vif ouvert ne l'est que sur Tahoma, sur la box d'autres marques notamment la plus "pro" que je nomme Rexel, le portail est gris clair fermé et gris moyen pâle ouvert.

Quant vous allumez votre tél, si l'appli apparait c'est que vous ne l'aviez pas fermé auparavant.
Fermez vos appli avant d'éteindre le tél et tout ira bien.

Bien entendu, le service conso pourrait vous répondre la sempiternelle réponse "Nous transmettons votre demande au BRD qui l'étudiera avec soin" puis, plus jamais de nouvelle.

Je préfère donc vous dire de suite la suite qui sera donnée à votre demande afin que vous preniez toutes précautions utiles pour préserver votre chien.

Très franchement, je ne dis pas que Tahoma est la meilleure, loin de là, mais les icones toutes confondues sont non seulement visibles dans leur état mais aussi dans leur dénomination.

Bonne journée à vous.