[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur choix moteur?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 25 Mar 2025 10:49:20 GMT

Oui c'est exact, un vérin est conseillé sur des battants rigides.
Votre portail est en alu, donc rigide, pas de soucis de côté là.

La pose en bas des vérins peut convenir, par contre, posez bien la boitier à au moins 1m du sol.

Bonne journée

Réponse de Kamel A.

Kamel A. — Tue, 25 Mar 2025 10:16:30 GMT

Merci beaucoup pour le retour
Je peux échanger le produit chez mon revendeur
J'avais cru comprendre que le moteur type exavia est réservé aux portails très rigide et risquait de déformer le mien.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 25 Mar 2025 09:14:19 GMT

Ok, alors là vous oubliez complétement le moteur à bras pour trois raisons.

1) battants pleins de trop grande surface.
2) un moteur à bras ne dois surtout pas être posé en bas (projection diverses de pluie, neige, gravier, bestioles, etc....)
3) La position basse impliquera obligatoirement une flexibilité en haut du portail qui permettra une contre poussée d'au moins 5cm.

Pourquoi ne pas nous avoir posé la question avant achat ?
Pourquoi ne pas avoir consulté la notice en ligne avant achat ?

Où avez vous acheté ce moteur ? Pouvez vous vous le faire rembourser ?

Un moteur à vérins types Exavia conviendra pour votre config de portail, les vérins peuvent être posés en bas.

Bonne journée à vous.

Réponse de Kamel A.

Kamel A. — Mon, 24 Mar 2025 21:24:25 GMT

Bonjour

Il s'agit de ce portail qui as une traverse qu'en bas et en haut.
Il fait 1m60 de haut.
Merci

Réponse de Charly

Charly — Mon, 24 Mar 2025 15:01:47 GMT

Vous avez déjà eu votre réponse ici ! https://forum.somfy.fr/questions/3572009-portail-compatibilite

Si ce moteur est donné pour maxi 2m par vantail c'est qu'il y a des raisons techniques comme précédemment indiqué.

Maintenant, c'est certain qu'il vaut mieux un battant semi ajouré 50/50 de 1.6m de haut et 2.25m de long qu'un battant plein de 1.80m de haut et 2m de long.

Je vous avez demandé une photo de votre portail ?

Seulement après avoir vu le portail je pourrais me prononcer sur une éventuelle compatibilité.

Bonne journée à vous.