[Forum Somfy] Suivi de la question: panne complète protexium

Réponse de pascal C.

pascal C. — Sat, 31 May 2025 12:23:06 GMT

Je viens de remplacer les piles et tout fonctionne.

Incroyable, je pensais que les piles de la centrale ne servaient qu'a maintenir le fonctionnement en cas de coupure de l'alim.

Merci pour votre aide

Réponse de pascal C.

pascal C. — Thu, 29 May 2025 10:26:20 GMT

Bonjour Jacky,
oui, je vais en racheter cet après midi, on verra bien.

Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 29 May 2025 09:58:09 GMT

Bonjour Pascal
Commencez par remplacer les 4 grosses piles.

Réponse de pascal C.

pascal C. — Thu, 29 May 2025 09:54:30 GMT

J'ai enfin pris le temps de m'occuper de l'alarme et je ne comprends pas.
J'ai remplacé les piles du clavier et il m'indique "transmetteur absent".

Lorsque j'ouvre le transmetteur, qui ne déclenche d'ailleurs pas l'alarme et que je compare a la photo de Jean-Luc B :
J'ai bien le voyant IP qui clignote et le voyant Ethernet fixe.
J'ai même le petit voyant de la fiche ethernet qui clignote rapidement, signe que la connexion fonctionne.

Je n'ai par contre pas le petit boitier bleu avec l'accu de présent dans mon transmetteur.

Moi qui espérais un problème d'alim, raté.
Je vais aller acheter 4 piles LR20 pour remplacer celles de la centrale, mais je ne pense pas que cela ne change grand chose puisq'elle est correctement alimentée par le reseau electrique.

Une idée?

Réponse de pascal C.

pascal C. — Tue, 25 Mar 2025 09:20:45 GMT

Merci Jean-Luc

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 25 Mar 2025 09:18:37 GMT

Bonjour Pascal

Le clavier est indépendant. Dès lors qu'il a des piles correctes, il s'allume.
Ouvrez la centrale, vu l'état, il ne doit rien se passer. Si toutefois, les sirènes se déclenchent, il suffit d'enlever une pile.
Vérifiez ensuite l'état des voyants dans la centrale.
L'adaptateur électrique doit être branché sur le module ip. Il alimente le module ip et le module gsm si présent.
En fonction du modèle, il peut y avoir dans la centrale un carte réseau et non un module ip.

Ci joint, une photo avec l'état des voyants sur une centrale de type Protexiom 600.

Bonne journée.

Réponse de pascal C.

pascal C. — Tue, 25 Mar 2025 08:26:47 GMT

Oui j'imagine mais je me disais que si le clavier ne communiquait plus avec la centrale, peut-être qu'il restait éteint par défaut.

Dans ce cas, mon pb est peut être plus complexe. Car mon clavier ne s'éclairant plus non plus, il se peut que j'ai plusieurs soucis puisque les piles sont assez récentes.

Bon, je verrais ce WE car si je bricole ça le soir je vais embêter tout le quartier si ça déclenche.

Merci pour votre aide Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 24 Mar 2025 20:17:31 GMT

Pascal l'alimentation de la centrale ces les 4 piles.

Le transfo n'alimente que le module IP

Réponse de pascal C.

pascal C. — Mon, 24 Mar 2025 16:29:38 GMT

Merci Jacky pour cette réponse rapide.
J'espère donc que ça vienne bien de l'alim.

Par contre, vous semble-t-il normal que mon clavier soit lui aussi eteint?
Je comprends qu'il ne communique pas mais l'affichage devrait fonctionner non?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 24 Mar 2025 16:21:30 GMT

Bonjour Pascal
Si il n'y a plus rien d'allumé il y a peu de chanche que ça déclenche.
De toute façon les sirènes s'arrête automatiquement au bout de 3mn.

Si vous changez d'alarme il n'y a rien de récupérable. et ce n'est pas propre a Somfy mais à une évolution des fréquences utilisées par toutes les alarmes.