[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet io RS100 - Double va-et-vient tout seul ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 09 Apr 2025 09:42:46 GMT

Bonjour Matthieu,

A ce moment, vous allez devoir alimenter individuellement un des moteurs RS 100 afin d'appliquer la manipulation de reset indiquée via ce lien : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 07 Apr 2025 15:49:32 GMT

Bonjour Matthieu

Je ne connais pas d'autre procédure pour ce modèle de motorisation. Il y a peut-être un vrai problème sur le moteur.

Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.

Réponse de Matthieu L.

Matthieu L. — Sun, 06 Apr 2025 10:02:03 GMT

Bonjour,
J'ai effectué la procédure sur un des volets. Par contre, le début de la 2e étape ("2ème Étape : Reprogrammer les fins de course du moteur - Faites un appui bref (<0.5s) et simultané sur les boutons montée et descente de la télécommande, le moteur réagit.") ne fonctionne pas : le moteur ne réagit pas, et ne semble plus lié à la télécommande. les étapes d'après ne fonctionnent du coup pas, et le volet et bloqué à mi-hauteur... sauriez-vous comment faire pour reconnecter la télécommande ?
NB : j'ai vu des procédure de débranchement/rebranchement du volet pour le réappairer; le problème est que je n'ai pas de prise individuelle pour le volet, tout est câblé sur le même fusible du tableau électrique...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 01 Apr 2025 20:47:14 GMT

Bonjour

Alors essayez dans un premier temps de réinitialiser la motorisation qui pose le plus de problème et voyez si ça persiste.

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Bonne journée.

Réponse de Matthieu L.

Matthieu L. — Tue, 01 Apr 2025 19:36:31 GMT

Merci de votre réponse.
J'ai laissé la Tahoma déconnectée, et ai à nouveau eu le problème de va et vient ce matin à 7h (avec le changement d'heure c'est mieux qu'avant ou c'était souvent vers 6h... je ne sais pas pourquoi c'est souvent aux mêmes heures)
Matthieu

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 Mar 2025 08:26:32 GMT

Bonjour

Donc ce ne sont pas les télécommandes.
Essayez maintenant en déconnectant le TaHoma.

Réponse de Matthieu L.

Matthieu L. — Fri, 28 Mar 2025 07:56:12 GMT

Bonjour,

D'accord; J'ai bien enlevé les piles, et ai passé la nuit sans pile dans les télécommandes . Le double va-et-vient a de nouveau eu lieu vers 6h malgré cela.

Merci de votre aide,

Matthieu

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 27 Mar 2025 05:54:06 GMT

Bonjour

Non il faut enlever les piles et attendre de voir si le problème persiste.

Réponse de Matthieu L.

Matthieu L. — Wed, 26 Mar 2025 21:03:36 GMT

Bonjour,

Merci de votre retour.
Suggérez-vous d'enlever les piles et les remettre dans la télécommande ? J'ai effectivement enlevé et remis les piles, et ai encore le problème

Matthieu

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 25 Mar 2025 08:51:10 GMT

Bonjour

Commencez par enlever les piles des télécommandes et vous verrez si ça continue.

Bonne journée.